Zlepšenie času spracovania úmrtných listov: Úspech pre okresného radcu Juliane Witt

Von NAG Redaktion

Lesen Sie, wie Bezirksstadträtin Juliane Witt den langwierigen Stau bei der Bearbeitung von Sterbeurkunden erfolgreich abgebaut hat und welche Maßnahmen nun ergriffen werden, um die Qualität der Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger wiederherzustellen.
Prečítajte si, ako okresný radca Juliane Witt úspešne znížil zdĺhavú dopravnú zápchu v spracovaní úmrtných listov a aké opatrenia sa teraz prijímajú na obnovenie kvality služieb pre občanov. (Symbolbild/MB)

Zlepšenie spracovania úmrtných listov prostredníctvom spolupráce

Úrad registra úspešne znížil dlhú dopravnú zápchu pri spracovaní úmrtných listov vďaka podpore iných okresov. Bol to dôležitý krok na zlepšenie služby občanov.

Dôvody pre dopravnú zápchu boli rozmanité, vrátane zníženej pracovnej doby v dôsledku režimu Corona. To malo za následok čas spracovania v decembri minulého roka štyri mesiace. Avšak použitím dvoch kolegov z iných okresných kancelárií a kolegu v Ústrednom registri 1 v Berlíne by sa čas spracovania mohol v závislosti od stavu skrátiť na jeden až tri týždne.

Kľúčovým faktorom bol nedostatok registrátorov na mieste, pretože iba môžu vydávať úmrtné listy. Z tohto dôvodu boli dokumenty prepravené do ostatných okresov za posledné dva mesiace, ktoré boli dokončené.

Zamestnanci musia počas tejto doby znášať veľa zášťu, ale uľavujú sa, že teraz môžu signalizovať pohrebný dom a občanom, že dopravná zápcha je napravená a sťažnosti sa spracúvajú.

Okresný mestský radca Juliane Witt je spokojný s pokrokom, ale zdôrazňuje, že je dôležité udržiavať dosiahnutý stav. Zahŕňa to rýchly postoj kvalifikovaných zamestnancov, ich školenie a propagáciu. Občania správne očakávajú vysokú kvalitu vo všetkých oblastiach služieb.