Melhoria do tempo de processamento dos atestados de óbito: um sucesso para a conselheira distrital Juliane Witt

Melhoria do tempo de processamento dos atestados de óbito: um sucesso para a conselheira distrital Juliane Witt

Melhoria do processamento de atestados de óbito através da cooperação

O Escritório de Registro reduziu com sucesso o engarrafamento longo no processamento de atestados de óbito graças ao apoio de outros distritos. Este foi um passo importante para melhorar o serviço para os cidadãos.

As razões para o engarrafamento foram diversas, incluindo o horário de trabalho reduzido devido ao modo Corona. Isso resultou no tempo de processamento em dezembro do ano passado foi de quatro meses. No entanto, usando dois colegas de outros escritórios distritais e um colega no Escritório Central de Registro 1 em Berlim, o tempo de processamento pode ser reduzido para uma a três semanas, dependendo do status.

Um fator -chave foi a falta de registradores no local, pois somente eles podem emitir os certificados de óbito. Por esse motivo, os documentos foram transportados para os outros distritos nos últimos dois meses, que já foram concluídos.

Os funcionários precisam suportar muito ressentimento durante esse período, mas ficam aliviados por agora podem sinalizar a funerária e os cidadãos de que o engarrafamento é remediado e as queixas são processadas.

A vereadora do distrito Juliane Witt está satisfeita com o progresso, mas enfatiza que é importante manter o status alcançado. Isso inclui a rápida atitude de funcionários qualificados, seu treinamento e promoção. Os cidadãos esperam, com razão, de alta qualidade em todas as áreas dos serviços.