Ulepszenie czasu przetwarzania aktów zgonu: sukces dla radnego okręgu Juliane Witt

Ulepszenie czasu przetwarzania aktów zgonu: sukces dla radnego okręgu Juliane Witt

Ulepszenie przetwarzania aktów zgonów poprzez współpracę

Biuro rejestru z powodzeniem zmniejszyło długi korki w przetwarzaniu aktów zgonów dzięki wsparciu innych dzielnic. To był ważny krok w celu poprawy usługi dla obywateli.

Przyczyny korków były zróżnicowane, w tym skrócone godziny pracy ze względu na tryb koronowy. Spowodowało to, że czas przetwarzania w grudniu ubiegłego roku wynosił cztery miesiące. Jednak korzystając z dwóch kolegów z innych biur okręgowych i kolegę z centralnego biura rejestru 1 w Berlinie, czas przetwarzania można skrócić do jednego do trzech tygodni, w zależności od statusu.

Kluczowym czynnikiem był brak rejestratorów na miejscu, ponieważ tylko oni mogą wydać akty zgonu. Z tego powodu dokumenty zostały przetransportowane do innych dzielnic w ciągu ostatnich dwóch miesięcy, które zostały już ukończone.

Pracownicy muszą w tym czasie znieść wiele urazy, ale odczuwają ulgę, że mogą teraz zasygnalizować dom pogrzebowy i obywateli, że korki zostaną naprawione i przetwarzane skargi.

Radna miasta okręgowego Juliane Witt jest zadowolona z postępu, ale podkreśla, że ​​ważne jest utrzymanie osiągniętego statusu. Obejmuje to szybkie podejście wykwalifikowanych pracowników, ich szkolenie i promocję. Obywatele słusznie oczekują wysokiej jakości we wszystkich obszarach usług.