Forbedring av behandlingstiden for dødsattester: En suksess for distriktsrådmann Juliane Witt

Forbedring av behandlingstiden for dødsattester: En suksess for distriktsrådmann Juliane Witt

Forbedring av behandlingen av dødsattester gjennom samarbeid

Registerkontoret har med hell redusert det lange trafikkork i behandlingen av dødsattester takket være støtte fra andre distrikter. Dette var et viktig skritt for å forbedre tjenesten for innbyggerne.

Årsakene til trafikkork var forskjellige, inkludert redusert arbeidstid på grunn av Corona -modus. Dette resulterte i behandlingstiden i desember i fjor var fire måneder. Ved å bruke to kolleger fra andre distriktskontorer og en kollega i Central Registry Office 1 i Berlin, kan behandlingstiden imidlertid reduseres til en til tre uker, avhengig av status.

En nøkkelfaktor var mangelen på registrarer på stedet, siden bare de kan utstede dødsattestene. Av denne grunn er dokumentene blitt fraktet til de andre distriktene i løpet av de siste to månedene, som nå er fullført.

De ansatte må tåle mye harme i løpet av denne tiden, men er lettet over at de nå kan signalisere begravelsesbyrået og innbyggerne at trafikkork er utbedret og klager blir behandlet.

Byrådsleder Juliane Witt er fornøyd med fremgangen, men understreker at det er viktig å holde statusen oppnådd. Dette inkluderer den raske holdningen til kvalifiserte ansatte, deres opplæring og promotering. Innbyggere forventer med rette av høy kvalitet på alle områder av tjenestene.