Verbetering van de verwerkingstijd van overlijdenscertificaten: een succes voor districtsraadslid Juliane Witt

Verbetering van de verwerkingstijd van overlijdenscertificaten: een succes voor districtsraadslid Juliane Witt

Verbetering van de verwerking van overlijdenscertificaten door samenwerking

Het registratiekantoor heeft de lange file bij het verwerken van overlijdenscertificaten met succes verminderd dankzij de steun van andere districten. Dit was een belangrijke stap om de dienst voor de burgers te verbeteren.

De redenen voor de file waren divers, inclusief de verminderde werkuren vanwege de Corona -modus. Dit resulteerde in de verwerkingstijd in december vorig jaar was vier maanden. Door echter twee collega's van andere districtskantoren en een collega in het Central Registry Office 1 in Berlijn te gebruiken, kan de verwerkingstijd echter worden verkort tot één tot drie weken, afhankelijk van de status.

Een sleutelfactor was het ontbreken van registrars ter plaatse, omdat ze alleen de overlijdenscertificaten kunnen geven. Om deze reden zijn de documenten de afgelopen twee maanden naar de andere districten getransporteerd, die nu is voltooid.

De werknemers moeten in deze periode veel wrok doorstaan, maar zijn opgelucht dat ze nu het uitvaartcentrum kunnen signaleren en de burgers dat de file wordt verholpen en klachten worden verwerkt.

Gemeenteraadslid van het district Juliane Witt is tevreden met de vooruitgang, maar benadrukt dat het belangrijk is om de status bereikt te houden. Dit omvat de snelle houding van gekwalificeerde werknemers, hun training en promotie. Burgers verwachten terecht van hoge kwaliteit in alle gebieden van de diensten.