Mirties liudijimų apdorojimo laiko tobulinimas: Sėkmė rajono tarybos nariui Juliane Witt

Von NAG Redaktion

Lesen Sie, wie Bezirksstadträtin Juliane Witt den langwierigen Stau bei der Bearbeitung von Sterbeurkunden erfolgreich abgebaut hat und welche Maßnahmen nun ergriffen werden, um die Qualität der Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger wiederherzustellen.
Perskaitykite, kaip apygardos tarybos narė Juliane Witt sėkmingai sumažino ilgą kamštį, apdorojant mirties liudijimus ir kokių priemonių dabar imamasi norint atkurti piliečių paslaugų kokybę. (Symbolbild/MB)

Mirties liudijimų apdorojimo tobulinimas bendradarbiaujant

Registro biuras sėkmingai sumažino ilgą kamštį apdorodamas mirties liudijimus, dėka kitų rajonų palaikymo. Tai buvo svarbus žingsnis siekiant pagerinti piliečių paslaugą.

Sukurtų kamščių priežastys buvo įvairios, įskaitant sutrumpintas darbo laikas dėl „Corona“ režimo. Dėl to praėjusių metų gruodžio mėn. Apdorojimo laikas buvo keturi mėnesiai. Tačiau naudojant du kolegas iš kitų rajono biurų ir kolegos Centrinio registro biure 1 Berlyne, apdorojimo laikas gali būti sutrumpintas iki vienos iki trijų savaičių, atsižvelgiant į statusą.

Pagrindinis veiksnys buvo registratorių trūkumas vietoje, nes tik jie gali išduoti mirties liudijimus. Dėl šios priežasties dokumentai per pastaruosius du mėnesius buvo gabenami į kitus rajonus, kurie dabar baigti.

Darbuotojai per tą laiką turi patirti daug pasipiktinimo, tačiau jiems palengvėja, kad dabar jie gali signalizuoti apie laidojimo namus ir piliečius, kad kamščiai yra ištaisyti, ir skundai yra tvarkomi.

Apygardos miesto tarybos narė Juliane Witt yra patenkinta pažanga, tačiau pabrėžia, kad svarbu išlaikyti pasiektą statusą. Tai apima greitą kvalifikuotų darbuotojų požiūrį, jų mokymą ir paaukštinimą. Piliečiai teisingai tikisi aukštos kokybės visose paslaugų srityse.