Surmasertifikaatide töötlemisaja täiustamine: edukas ringkonna volikogu liige Juliane Witt

Von NAG Redaktion

Lesen Sie, wie Bezirksstadträtin Juliane Witt den langwierigen Stau bei der Bearbeitung von Sterbeurkunden erfolgreich abgebaut hat und welche Maßnahmen nun ergriffen werden, um die Qualität der Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger wiederherzustellen.
Lugege, kuidas ringkonna volikogu liige Juliane Witt on surmatunnistuste töötlemisel edukalt vähendanud pikka liiklusummikut ja milliseid meetmeid võetakse nüüd kodanike teenuste kvaliteedi taastamiseks. (Symbolbild/MB)

Surmasertifikaatide töötlemise parandamine koostöö kaudu

Registriamet on tänu teiste linnaosade toetamisele edukalt vähendanud pikka liiklusummikut surmatunnistuste töötlemisel. See oli oluline samm kodanike teenuse parandamiseks.

Liiklusummiku põhjused olid mitmekesised, sealhulgas Corona režiimi tõttu vähendatud tööaeg. Selle tulemuseks oli eelmise aasta detsembris töötlemisaeg neli kuud. Kasutades Berliinis kahte kolleegi teistest ringkonnakontoritest ja kolleegi keskregistri kontoris 1, võiks töötlemisaega sõltuvalt staatusest vähendada ühe kuni kolme nädalani.

Võtmeteguriks oli kohapeal registripidajate puudumine, kuna surmatunnistused saavad väljastada ainult nad. Sel põhjusel on dokumendid veetud viimase kahe kuu jooksul teistesse linnaosadesse, mis on nüüd lõpule viidud.

Töötajad peavad selle aja jooksul taluma palju pahameelt, kuid on kergendusega, et nad saavad nüüd matusekodu ja kodanikke märku anda, et liiklusummikut parandatakse ja kaebusi töödeldakse.

linnaosa linnavolikogu liige Juliane Witt on edusammudega rahul, kuid rõhutab, et on oluline säilitada staatus. See hõlmab kvalifitseeritud töötajate kiiret suhtumist, nende koolitust ja edutamist. Kodanikud ootavad õigustatult kvaliteetset kõigis teenuste valdkondades.