AI στη διοίκηση: Insights and Solutions στην υποδοχή του φθινοπώρου Vitako

AI στη διοίκηση: Insights and Solutions στην υποδοχή του φθινοπώρου Vitako

Τεχνητή νοημοσύνη στη δημόσια διοίκηση: Μια ματιά στο μέλλον

Στις 11 Σεπτεμβρίου 2024, η λήψη του φθινοπώρου του Vitako πραγματοποιήθηκε στο σπίτι της ομοσπονδιακής συνέντευξης Τύπου στο Βερολίνο, η οποία αντιπροσωπεύει μια σημαντική πλατφόρμα ανταλλαγής σχετικά με το δυναμικό της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στη δημόσια διοίκηση. Εκπρόσωποι: Μέσα από διάφορες πολιτικές και διοικητικές περιοχές συναντήθηκαν για να συζητήσουν πώς η AI μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών.

Ένα κεντρικό θέμα της βραδιάς ήταν το νέο έγγραφο θέσης από το Vitako για την εθνική εφαρμογή του νόμου της ΕΕ AI. Ο Sören Kuhn, Διευθύνων Σύμβουλος της Vitako, παρουσίασε τις βασικές πτυχές του χαρτιού και υπογράμμισε τη σημασία των αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Αυτή η τεχνολογία είναι ιδιαίτερα σημαντική στο πλαίσιο της έλλειψης ειδικευμένων εργαζομένων, με την οποία αντιμετωπίζουν πολλές αρχές. Ο Kuhn εξήγησε: "Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες και η υποστήριξη από την AI είναι ζωτικής σημασίας για την εξουδετέρωση της έλλειψης εξειδικευμένων εργαζομένων στη διοίκηση". Αυτό δείχνει πώς η ενσωμάτωση της τεχνολογίας όχι μόνο διανέμει τον φόρτο εργασίας, αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει στη κατασκευή των διοικητικών δομών βιώσιμων.

Markus Richter, κρατικός γραμματέας στο Ομοσπονδιακό Υπουργείο Εσωτερικών και για το σπίτι, καθώς και οι άλλοι συμμετέχοντες της επακόλουθης συζήτησης της επιτροπής συμφώνησαν ότι μια κεντρική δομή διακυβέρνησης είναι απαραίτητη για την προώθηση της εκτεταμένης χρήσης λύσεων AI στους δήμους. Αυτή η δομή θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως κεντρικό σημείο επαφής, δηλαδή A κατάστημα μονοεπεξεργασίας , που προσφέρει υποστήριξη στην εφαρμογή του AI και ταυτόχρονα μειώνει τα γραφειοκρατικά εμπόδια. Ο δικαστής ζήτησε περισσότερους πειραματικούς χώρους: οι «δήμοι χρειάζονται ασφάλεια όταν χρησιμοποιούν AI, ταυτόχρονα πρέπει να δημιουργήσουμε χώρο για να δοκιμάσουμε καινοτομίες».

Οι ανησυχίες των συμμετεχόντων απεικονίζουν μια σαφή προσδοκία της πολιτικής: είναι απαραίτητο οι δήμοι και οι πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής να συμμετέχουν ενεργά στην ανάπτυξη εφαρμογών AI. Αυτό γίνεται με την παροχή πόρων και υποστήριξης για τη δημιουργία AI-Reallabores. Αυτά τα εργαστήρια θα πρέπει να επιτρέψουν να δοκιμάσουν διαφορετικές προσεγγίσεις για να βρουν και να εφαρμόσουν τις καλύτερες λύσεις στην πράξη.

Ο Katrin Giebel, ο συντονιστής της συζήτησης, τόνισε πόσο σημαντικό είναι να προσδιοριστούν οι μεγαλύτερες δυνατότητες του AI για τη διοικητική ψηφιοποίηση. Παρατήρησε: "Πρέπει να δημιουργήσουμε γρήγορα μια αποτελεσματική διακυβέρνηση προκειμένου να μεγιστοποιήσουμε τα πλεονεκτήματα της εθνικής εφαρμογής του νόμου AI".

Συνολικά, η υποδοχή Vitako Herbst δείχνει πόσο σημαντικός είναι ο διάλογος μεταξύ της πολιτικής, της διοίκησης και των παρόχων τεχνολογίας. Η ανταλλαγή σχετικά με την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση δεν είναι μόνο ένα τρέχον θέμα, αλλά θα είναι επίσης κρίσιμη για το μέλλον για να κυριαρχήσει τις προκλήσεις της ψηφιοποίησης και να βελτιώσει τις υπηρεσίες που προσφέρονται για τους πολίτες: μέσα.