AI w Havelland: Technologia rewolucjonizuje turystykę!

AI w Havelland: Technologia rewolucjonizuje turystykę!

Wachow, Deutschland - W Havelland, regionie w pobliżu Berlina, turystyka jest ważnym silnikiem ekonomicznym. Różne firmy opierają się na innowacyjnych technologiach, w szczególności na sztucznej inteligencji (AI), w celu optymalizacji ich usług i poprawy obsługi klienta. Judith Usarek-Hed, właścicielka 29-pokojowego hotelu w Wachow, jest jednym z pionierów w tej dziedzinie. Hotel jest skierowany zarówno do podróżników biznesowych, jak i wczasowiczów, ale obecnie stoi przed wyzwaniami, ponieważ obszar odbudowy przyciąga mniej gości z powodu remontu drogi. Usarek-Hint i jej rodzina, w tym jej córka Charlotte, która ma 18 lat, walczą ze sobą, aby opanować sytuację.

Kierownik hotelu planuje korzystać z AI w komunikacji z gośćmi. Decyzja ta została zainicjowana przez negatywną ocenę, na którą zareagowała z pomocą Chatgpt i była zadowolona z wyniku. Twoim ambicją jest automatyczna odpowiedź na żądania rezerwacji, które pomogłyby jej zaoszczędzić cenny czas i poprawić obsługę klienta. Obecnie pokoje można zarezerwować tylko na stronie internetowej, podczas gdy zapytania o prywatne uroczystości są przetwarzane ręcznie za pośrednictwem poczty elektronicznej, co jest nieefektywne.

Szkolenie i wsparcie w turystyce

Usarek-Hint i jej córka biorą udział w kursie AI dla małych firm w sektorze turystycznym, który kosztuje 350 euro. Ten kurs, oferowany przez Havelland Tourism Association, dotyczy używania chatbotów i awatarów. Matthias Kühn, dyrektor zarządzający stowarzyszenia, podkreśla, że ​​celem tych inicjatyw jest pomaganie małym firmom w wydajniejszej pracy, podczas gdy jakość usług dla gości rośnie.

Ale użycie sztucznej inteligencji w sektorze turystycznym nie ogranicza się do rezerwacji. Tworzenie treści w mediach społecznościowych może być również zrewolucjonizowane przez technologie oparte na sztucznej inteligencji. Według instruktora kursu Maik Lange, przedsiębiorcy mogą generować treści za pomocą AI, co pozwala im kontrolować komunikację marki. Może to być szczególnie cenne dla marketingu i widoczności hoteli i restauracji, szczególnie w czasach, gdy coraz więcej podróżników podejmuje decyzje online.

Potencjał sztucznej inteligencji w sektorze turystycznym

Sektor turystyki oferuje wiele opcji integracji technologii AI. Jak opisano na startup-creator.com , KI może pomóc w poprawie wrażenia użytkownika poprzez spersonalizowane zalecenia i zoptymalizowane systemy rezerwacji. Linie lotnicze i hotele już używają złożonych algorytmów, aby uniknąć nadmiernego rezerwacji i lepszej pojemności planu. Systemy te łagodzą istniejących pracowników i minimalizują zależność od nowego personelu, co jest szczególnie ważne w obliczu braku wykwalifikowanych pracowników w branży.

Różnorodność możliwych zastosowań jest imponująca. Niezależnie od tego, czy inteligentne programy tłumaczeniowe, zautomatyzowane chatboty, czy analiza danych klientów do planowania strategicznego - AI może przekształcić cały sektor turystyki. Jest to również podkreślone w artykule na temat

Analityka predykcyjna sztucznej inteligencji umożliwia lepszą reagowanie na potrzeby klientów i odpowiednio dostosować ich usługi. W coraz bardziej opartym na danych integracja takich technologii jest nie tylko korzystna, ale może być również niezbędna dla mniejszych firm w konkurencji z większymi łańcuchami.