AI in Havelland: la tecnologia rivoluziona il turismo!

AI in Havelland: la tecnologia rivoluziona il turismo!

Wachow, Deutschland - Nell'Avelland, una regione vicino a Berlino, il turismo è un importante motore economico. Varie aziende fanno affidamento su tecnologie innovative, in particolare sull'intelligenza artificiale (AI), per ottimizzare il proprio servizio e migliorare l'esperienza del cliente. Judith USAREK-HED, proprietario di un hotel a 29 camere a Wachow, è uno dei pionieri in questa zona. L'hotel è rivolto sia ai viaggiatori d'affari che ai vacanzieri, ma attualmente affronta sfide perché l'area di restauro attira meno ospiti a causa di lavori di ristrutturazione delle strade. Usarek-Hint e la sua famiglia, tra cui sua figlia Charlotte, che ha 18 anni, si scontrano per padroneggiare la situazione.

Il direttore dell'hotel prevede di utilizzare l'IA nella comunicazione con i suoi ospiti. Questa decisione è stata avviata da una valutazione negativa alla quale ha reagito con l'aiuto di CHATGPT ed è stata soddisfatta del risultato. La tua ambizione è di rispondere automaticamente alle richieste di prenotazione, che la aiuterebbero a risparmiare tempo prezioso e migliorare il servizio clienti. Attualmente, le camere possono essere prenotate solo sul sito Web, mentre le richieste di celebrazioni private vengono elaborate manualmente via e -mail, il che è inefficiente.

formazione e supporto nel turismo

Usarek-Hint e sua figlia prendono parte a un corso di intelligenza artificiale per le piccole aziende nel settore del turismo, che costa 350 euro. Questo corso, offerto dalla Havelland Tourism Association, si occupa dell'uso di chatbot e avatar. Matthias Kühn, amministratore delegato dell'associazione, sottolinea che l'obiettivo di queste iniziative è aiutare le piccole aziende a lavorare in modo più efficiente mentre la qualità del servizio per gli ospiti è in aumento.

Ma l'uso dell'intelligenza artificiale nel settore turistico non si limita alle prenotazioni. La creazione di contenuti per i social media potrebbe anche essere rivoluzionata dalle tecnologie basate sull'intelligenza artificiale. Secondo l'istruttore del corso Maik Lange, gli imprenditori possono generare contenuti utilizzando l'IA, il che consente loro di mantenere il controllo della comunicazione del loro marchio. Ciò potrebbe essere particolarmente prezioso per il marketing e la visibilità di hotel e ristoranti, soprattutto in un momento in cui sempre più viaggiatori prendono le loro decisioni online.

potenziale di intelligenza artificiale nel settore turistico

Il settore turistico offre numerose opzioni per l'integrazione di tecnologie di intelligenza artificiale. Come descritto su startup-creator.com , KI può aiutare a migliorare l'esperienza dell'utente attraverso consigli personalizzati e sistemi di prenotazione ottimizzati. Le compagnie aeree e gli hotel stanno già utilizzando algoritmi complessi per evitare l'overbooking e una migliore capacità del piano. Questi sistemi alleviano i dipendenti esistenti e minimizzano la dipendenza dal nuovo personale, che è particolarmente importante di fronte alla carenza di lavoratori qualificati nel settore.

La varietà di possibili usi è impressionante. Che si tratti di programmi di traduzione intelligenti, chatbot automatizzati o analisi dei dati dei clienti per la pianificazione strategica: l'IA ha il potenziale per trasformare l'intero settore del turismo. Questo è anche evidenziato in un articolo su tourismus.bayern , che sottolinea la necessità di dati aperti e di alta qualità per la funzione efficace delle applicazioni AI. Piattaforme come BayernCloud Tourismus dovrebbero garantire che le aziende abbiano accesso ai dati richiesti e possano ottimizzare le loro offerte.

L'analisi predittiva dell'intelligenza artificiale consente di rispondere meglio alle esigenze dei clienti e di adattare i propri servizi di conseguenza. In un mondo sempre più basato sui dati, l'integrazione di tali tecnologie non è solo vantaggiosa, ma potrebbe anche essere vitale per le aziende più piccole in concorrenza con catene più grandi.