Penningmeester pakt uit: deze klantfouten zorgen voor stress in de supermarkt!

Penningmeester pakt uit: deze klantfouten zorgen voor stress in de supermarkt!

De wereld van het Supermarket Fund is vaak een plek vol misverstanden en kleine fouten die zowel klanten als kassiers op de rand van wanhoop brengen. Giuseppina Guadagnino, een ervaren werknemer in de Rewe-markt in Baden-Württemberg, heeft enkele van de meest voorkomende gedrag van klanten onderzocht die het leven moeilijk maken voor haar en haar collega's. Keer op keer ervaart ze dat veel klanten de verdeling van goederen niet gebruiken, wat betekent dat goederen gemengd of per ongeluk worden gescand. "Er is een kleine stok die het deel van de goederen wordt genoemd," legt ze uit en dringt er bij de kopers op aan het altijd te gebruiken. Dit is niet alleen een kleine hint, maar kan een aanzienlijke verwarring in de kassa voorkomen, zo meldt de "Schwäbische Zeitung". Bovendien moet u bij het kopen van flessen ervoor zorgen dat u ze ligt om te liggen om te voorkomen dat ze omvallen.

kassier en hun frustraties

Niet alleen de "Art of Storage" veroorzaakt hoofdpijn. Bepaalde uitspraken die klanten vaak toepassen, kunnen snel wrok veroorzaken. Een discussie over Reddit laat zien hoeveel van de waarheden tijdens het kopen vaak leiden tot vervelende vormen. Grappen als "is gratis" of "Ik wilde gewoon zien of ze ook voorzichtig zijn" zijn niet alleen plat, ze dragen ook niet bij aan het verbeteren van de sfeer in de kassa. Volgens Ruhr24 veroorzaken aandachtstekorten ook problemen van de kassiers als de klanten te lang in beslag nemen bij het inpakken van hun goederen of niet afscheid nemen. "Het irriteert me echt wanneer kassiers beginnen te scannen terwijl ik nog steeds mijn auto wist", zegt een gebruiker, wat duidelijk maakt dat ongeduld kan leiden tot misverstanden in beide kampen.

Een ander vaak verdeeld probleem, dat wordt aangepakt door Giuseppina en andere kassiers, draagt ​​een koptelefoon terwijl u betaalt: "Neem de koptelefoon kort bij de kassa", dringt Giuseppina aan. Dit kan de uitwisseling tussen kassier en klant aanzienlijk eenvoudiger maken en ervoor zorgen dat er minder fouten plaatsvinden. Het is duidelijk dat elke pagina zijn aandeel heeft in de uitdaging, en de oplossing kan worden gedaan door eenvoudiger etiquette en een beetje meer mindfulness, zoals zowel ruhr24 rapport.