Pokladníka rozbalí: Tyto chyby zákazníků zajišťují stres v supermarketu!

Pokladníka rozbalí: Tyto chyby zákazníků zajišťují stres v supermarketu!

Svět ve fondu supermarketů je často místem plném nedorozumění a malých chyb, které přivádějí zákazníky i pokladní na pokraj zoufalství. Giuseppina Guadagnino, zkušený zaměstnanec na trhu Rewe v Baden-Württemberg, prozkoumal některé z nejčastějších chování zákazníků, kteří pro ni a její kolegy ztěžují život. Znovu a znovu zažívá, že mnoho zákazníků nepoužívá dělení zboží, což znamená, že zboží je smíšené nebo náhodně naskenované. „Existuje malá hůl, která se nazývá část zboží,“ vysvětluje a naléhá na kupující, aby ji vždy používali. Nejedná se pouze o malý náznak, ale může zabránit značnému zmatku v pokladně, uvádí se „Schwäbische Zeitung“. Navíc, když kupujete lahve, měli byste se ujistit, že je přepravujete vleže, abyste zabránili pádu.

pokladní a jejich frustrace

Nejen „umění úložiště“ způsobuje bolesti hlavy. Některá výroky, která zákazníci často uplatňují, mohou rychle způsobit odpor. Diskuse o Redditu ukazuje, kolik pravd při nákupu často vede k nepříjemným formám. Vtipy jako „je zdarma“ nebo „Jen jsem chtěl zjistit, zda jsou také opatrní“ nejsou jen ploché, ale také nepřispívají ke zlepšení atmosféry v pokladně. Podle RUHR24 způsobují nedostatky pozornosti také potíže ze strany pokladny, pokud zákazníci při balení zboží zabírají příliš dlouho nebo se nerozloučí. „Opravdu mě to obtěžuje, když pokladny začnou skenovat, zatímco stále vyčistím auto,“ říká uživatel, což objasňuje, že netrpělivost může vést k nedorozumění v obou táborech.

Další často rozdělený problém, který osloví Giuseppina a další pokladníky, má na sobě sluchátka, zatímco platíte: „Vezměte si sluchátka krátce v pokladně,“ naléhá Giuseppina. To může výrazně usnadnit výměnu mezi pokladníkem a zákazníkem a zajistit, aby došlo k méně chybám. Je zřejmé, že každá stránka má svůj podíl na výzvě a řešení může být provedeno pomocí jednodušší etikety a trochu větší všímavosti, jak ruhr24 .