RETAIL 2024: Datastrategier som nyckeln till överlevnad

Veröffentlicht:

Von:

Erfahren Sie in unserem Artikel über das Solita Retail Barometer 2024, wie europäische Einzelhändler mit den aktuellen Herausforderungen der Branche umgehen. Die Studie zeigt, dass 85 % der Unternehmen Verbraucherdaten als entscheidenden Umsatztreiber nutzen wollen. Entdecken Sie Strategien zur Monetarisierung von Daten, die Rolle von KI in der Zukunft des Einzelhandels und die Bedeutung von Kundenbindungsprogrammen.
Ta reda på i vår artikel om Solita Retail Barometer 2024 hur europeiska återförsäljare hanterar branschens nuvarande utmaningar. Studien visar att 85 % av företagen vill använda konsumentdata som avgörande försäljningsdrivare. Upptäck strategier för intäktsgenerering av data, AI: s roll i detaljhandelsens framtid och vikten av kundlojalitetsprogram. (Symbolbild/MB)

Stormy Times för Europas återförsäljare: Data som nyckel till överlevnad!

Helsingfors / München, 17 oktober 2024. Nu blir det allvarligt: ​​detaljhandlarnas värld står inför gigantiska utmaningar! Enligt den helt nya detaljhandelsbarometern från Solita, ett ledande teknik- och dataföretag, utvärderas den första halvan av 2024 som mer än blygsam klassificerad av många som "svaga" eller "genomsnitt". Anledningen? Ett globalt ekonomiskt klimat som är allt annat än vänligt!

inflation och geopolitiska osäkerheter handlar ordentligt av de enskilda återförsäljarna! Totalt 70 procent av de undersökta medger att stigande driftskostnader är deras största oro. Men vad gör företag för att bekämpa dessa strömmar? De förlitar sig på guldgropar som är dolda i konsumentdata! Eftersom många återförsäljare äntligen har erkänt kraften i uppgifterna - är 85 procent redo att höja dessa enorma informationskatter, vare sig det är genom befintliga strategier eller genom att planera nya koncept.

Data: Den nya viskaren av konsumentens önskemål

Solita -barometern visar tydligt att den riktade användningen av konsumentdata är den avgörande tillväxtmotorn! Fler och fler återförsäljare förvandlas till verkliga dataktörer för att bättre förstå sina kunders behov. Men det finns en stor! Många är fortfarande i början när det gäller kunddatahantering och kämpar med föråldrad teknik.

Anders Hedfalk, företagskonsult på Solita, är också bekymrad: "Återförsäljare är väl positionerade i sina kärnverksamhetsprocesser. Men när det gäller kvaliteten på kunddata är det enormt!" Detta innebär att många företag hittills bara har kunnat uttömma data - och det kan kosta ledningen.

Tomasz Woźniak, VD för Future Mind, säger osmyckad: "Företagen har inga problem med gigabyte. Utmaningen ligger i genomförandet och effektiv användning av processer och resurser!" Faktum är: Mastering Data Management är nyckeln till skattkista för återförsäljare!

Kundlojalitet som en guldgruva

Men hur tjänar du pengar på data effektivt? Svaret: Genom kundlojalitetsprogram! 90 procent av detaljhandlarna använder konsumtionsdata för marknadsföringsstrategier, följt av 80 procent som använder dem för rapporter och utvärderingar. Framför allt är skapandet av lojalitetsprogram en kunglig väg. Återförsäljarna kan inte bara nå kunder genom skräddarsydda erbjudanden och mobilappar, utan också för att binda dem på lång sikt!

Det blir spännande! Medan detaljhandlarna tenderar att kliva på bromsarna 2024 i IT -investeringar, förblir intresset för konstgjord intelligens och dataanalys obruten. Dessa verktyg anses vara väsentliga för att hålla fronten i den digitala djungeln.

Solita detaljhandelsbarometer skapas med metoden för datorassisterad webbintervju (CAWI) och är baserad på värdefull feedback från 20 viktiga beslutsfattare i Danmark, Finland, Tyskland, Polen och Sverige-representanter för detaljhandelsföretag som genererar mer än 100 miljoner euro i omsättningen! Det som är gömt bakom dessa siffror är utmaningarna och drömmarna för företag som vill inleda en ny era i detaljhandeln!

Medan vi fortsätter att observera utvecklingen i detaljhandelslandskapet, återstår en sak en sak: Data är 2000 -talets guld! Kan återförsäljarna trotsa stormen och rida på vågen av framgång? Nästa gång kommer det att visa det!