Trgovina 2024: podatkovne strategije kot ključ do preživetja

Trgovina 2024: podatkovne strategije kot ključ do preživetja

nevihtni časi za evropske trgovce na drobno: podatki kot ključ do preživetja!

Helsinki / München, 17. oktobra 2024. Zdaj postane resno: svet trgovcev na drobno se sooča z velikanskimi izzivi! Glede na povsem nov maloprodajni barometer iz vodilnega tehnološkega in podatkovnega podjetja Solita, je prva polovica leta 2024 ocenjena kot več kot skromno razvrščena kot "šibka" ali "povprečna". Razlog? Globalno gospodarsko ozračje, ki je vse prej kot prijazno!

Inflacija in geopolitične negotovosti se pravilno ukvarjajo z posameznimi trgovci! Skupno 70 odstotkov anketiranih priznava, da so njihova največja skrb za naraščajoči obratovalni stroški. Toda kaj podjetja storijo za boj proti tem tokom? Zanašajo se na zlate jame, ki so skrite v potrošniških podatkih! Ker so številni trgovci na drobno končno prepoznali moč podatkov - 85 odstotkov je pripravljenih na dvig teh ogromnih informacijskih zakladov, naj bo to z obstoječimi strategijami ali z načrtovanjem novih konceptov.

Podatki: novi šepetalec potrošniških želja

Solita Barometer jasno kaže, da je ciljna uporaba podatkov potrošnikov odločilni motor za rast! Vse več trgovcev na drobno se spremeni v dejanske akterje, da bi bolje razumeli potrebe svojih strank. Vendar obstaja velika! Mnogi so še vedno na začetku, ko gre za upravljanje podatkov o strankah in se bori z zastarelo tehnologijo.

Anders Hedfalk, poslovni svetovalec pri Solita, je tudi zaskrbljen: "Trgovci na drobno so dobro postavljeni v svojih osnovnih poslovnih procesih. Vendar pa je, ko gre za kakovost podatkov o strankah, ogromno!" To pomeni, da je veliko podjetij doslej lahko izčrpalo potencial podatkov - in to bi lahko stalo vodstvo.

Tomasz Woźniak, izvršni direktor Future Mind, pravi, da je Unraid: "Podjetja nimajo težav z gigabajti. Izziv je v izvajanju in učinkoviti uporabi procesov in virov!" Dejstvo je: obvladovanje upravljanja podatkov je ključ do zaklada prsnega koša za trgovce na drobno!

zvestoba strankam kot rudnik zlata

Toda kako učinkovito zaslužite podatke? Odgovor: prek programov zvestobe strank! 90 odstotkov trgovcev na drobno uporablja podatke o porabi za tržne strategije, sledi 80 odstotkov, ki jih uporabljajo za poročila in ocene. Predvsem pa je ustvarjanje programov zvestobe kraljevska cesta. Trgovci na drobno ne morejo doseči samo kupcev prek prilagojenih ponudb in mobilnih aplikacij, ampak tudi, da jih dolgoročno zavežejo!

Navdušujoče bo! Medtem ko trgovci na drobno nagibajo k zavoram leta 2024 pri naložbah v IT, zanimanje za umetno inteligenco in analizo podatkov ostaja neprekinjeno. Ta orodja veljajo za bistvena za ohranitev spredaj v digitalni džungli.

Barometer Solita Retail je ustvarjen z metodo računalniško podprtega spletnega intervjuja (CAWI) in temelji na dragocenih povratnih informacijah 20 pomembnih odločevalcev na Danskem, na Finskem, Nemčiji, Poljskem in Švedskem-All-All Trgovina, ki v preobratu ustvarijo več kot 100 milijonov evrov! Za te številke se skriva izzivi in ​​sanje podjetij, ki želijo napovedati novo obdobje v maloprodaji!

Medtem ko še naprej opazujemo razvoj dogodkov v maloprodajni pokrajini, ostaja ena stvar: podatki so zlato 21. stoletja! Ali lahko trgovci na drobno kljubujejo nevihti in vozijo val uspeha? Naslednjič bo prikazal!