Retail 2024: Strategii de date ca cheie pentru supraviețuire

Veröffentlicht:

Von:

Aflați în articolul nostru despre barometrul de vânzare cu amănuntul Solita 2024 despre modul în care retailerii europeni se ocupă de provocările actuale ale industriei. Studiul arată că 85 % dintre companii doresc să utilizeze datele consumatorilor ca factori de vânzări cruciali. Descoperiți strategiile de monetizare a datelor, rolul AI în viitorul retailului și importanța programelor de loialitate a clienților.
Aflați în articolul nostru despre barometrul de vânzare cu amănuntul Solita 2024 despre modul în care retailerii europeni se ocupă de provocările actuale ale industriei. Studiul arată că 85 % dintre companii doresc să utilizeze datele consumatorilor ca factori de vânzări cruciali. Descoperiți strategiile de monetizare a datelor, rolul AI în viitorul retailului și importanța programelor de loialitate a clienților. (Symbolbild/MB)

Stormy Times pentru comercianții cu amănuntul din Europa: datele ca cheie pentru supraviețuire!

Helsinki / Munchen, 17 octombrie 2024. Acum devine serios: lumea comercianților cu amănuntul se confruntă cu provocări gigantice! Potrivit noului barometru de vânzare cu amănuntul de la Solita, o companie de tehnologie și date de lider, prima jumătate a anului 2024 este evaluată ca fiind mai mult decât modestă clasificată de mulți „slabi” sau „medii”. Motivul? Un climat economic global care este altceva decât prietenos!

Incertitudinile inflației și geopolitice sunt preocupate în mod corespunzător de dealerii unici! Un total de 70 la sută dintre cei chestionați recunosc că creșterea costurilor de exploatare sunt cea mai mare preocupare a acestora. Dar ce fac companiile pentru a combate acești curenți? Se bazează pe gropi de aur care sunt ascunse în datele consumatorilor! Deoarece mulți comercianți cu amănuntul au recunoscut în sfârșit puterea datelor - 85 la sută sunt gata să ridice aceste comori informaționale uriașe, fie prin strategii existente sau prin planificarea de noi concepte.

DATE: Noul Whisperer al dorințelor consumatorilor

Barometrul Solita arată clar că utilizarea vizată a datelor consumatorilor este motorul de creștere decisiv! Din ce în ce mai mulți comercianți sunt transformați în actori de date reali pentru a înțelege mai bine nevoile clienților lor. Dar există unul mare! Mulți sunt încă la început când vine vorba de gestionarea datelor clienților și luptă cu tehnologia învechită.

Anders Hedfalk, consultant de afaceri la Solita, este de asemenea îngrijorat: "Comercianții cu amănuntul sunt bine poziționați în procesele lor de afaceri principale. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de calitatea datelor clienților, este uriaș!" Aceasta înseamnă că până acum multe companii au reușit să epuizeze potențialul datelor - și asta ar putea costa conducerea.

Tomasz Woźniak, CEO al Future Mind, spune neadornit: "Companiile nu au probleme cu gigabytes. Provocarea constă în implementarea și utilizarea eficientă a proceselor și resurselor!" Cert este: stăpânirea gestionării datelor este cheia comorilor pieptului pentru comercianții cu amănuntul!

loialitatea clienților ca mină de aur

Dar cum monetizezi datele în mod eficient? Răspunsul: prin programele de loialitate a clienților! 90 la sută dintre retaileri folosesc date de consum pentru strategiile de marketing, urmate de 80 la sută care le folosesc pentru rapoarte și evaluări. Mai presus de toate, crearea de programe de loialitate este un drum regal. Comercianții cu amănuntul nu pot ajunge doar la clienți prin oferte adaptate și aplicații mobile, ci și pentru a le lega pe termen lung!

Va ​​fi interesant! În timp ce comercianții cu amănuntul tind să pășească frânele în 2024 în investiții IT, interesul pentru inteligența artificială și analiza datelor rămâne neîntrerupt. Aceste instrumente sunt considerate esențiale pentru a menține fața în jungla digitală.

Barometrul de vânzare cu amănuntul Solita este creat prin metoda de intervievare web asistată de computer (CAWI) și se bazează pe feedback valoros de la 20 de factori de decizie importanți din Danemarca, Finlanda, Germania, Polonia și Suedia, toți reprezentanții companiilor de vânzare cu amănuntul care generează peste 100 de milioane de euro în turneu! Ceea ce este ascuns în spatele acestor numere sunt provocările și visele companiilor care doresc să anunțe o nouă eră în retail!

În timp ce continuăm să observăm evoluțiile peisajului cu amănuntul, un lucru rămâne un lucru: datele sunt aurul secolului XXI! Pot retailerii să sfideze furtuna și să călătorească valul succesului? Data viitoare o va arăta!