Detaljhandel 2024: Datastrategier som nøkkelen til overlevelse

Veröffentlicht:

Von:

Finn ut i vår artikkel om Solita Retail Barometer 2024 hvordan europeiske forhandlere takler de nåværende utfordringene i bransjen. Studien viser at 85 % av selskapene ønsker å bruke forbrukerdata som avgjørende salgsdrivere. Oppdag strategier for inntektsgenerering av data, AIs rolle i fremtiden for detaljhandel og viktigheten av kundelojalitetsprogrammer.
Finn ut i vår artikkel om Solita Retail Barometer 2024 hvordan europeiske forhandlere takler de nåværende utfordringene i bransjen. Studien viser at 85 % av selskapene ønsker å bruke forbrukerdata som avgjørende salgsdrivere. Oppdag strategier for inntektsgenerering av data, AIs rolle i fremtiden for detaljhandel og viktigheten av kundelojalitetsprogrammer. (Symbolbild/MB)

Stormy Times for Europas forhandlere: Data som nøkkelen til å overleve!

Helsinki / München, 17. oktober 2024. Nå blir det alvorlig: Forhandlerens verden står overfor gigantiske utfordringer! I følge det splitter nye detaljhandelsbarometeret fra Solita, et ledende teknologi- og dataselskap, blir første halvdel av 2024 vurdert som mer enn beskjedent- klassifisert av mange som "svake" eller "gjennomsnittlig". Grunnen? Et globalt økonomisk klima som er alt annet enn vennlig!

Inflasjon og geopolitiske usikkerheter er ordentlig opptatt av enkeltforhandlerne! Totalt 70 prosent av de spurte innrømmer at økende driftskostnader er deres største bekymring. Men hva gjør selskaper for å bekjempe disse strømningene? De er avhengige av gullgroper som er skjult i forbrukerdataene! Fordi mange forhandlere endelig har anerkjent kraften i dataene - er 85 prosent klare til å heve disse enorme informasjonsskattene, det være seg gjennom eksisterende strategier eller ved å planlegge nye konsepter.

Data: Den nye hviskeren av forbrukerønskene

Solita -barometeret viser tydelig at målrettet bruk av forbrukerdata er den avgjørende vekstmotoren! Flere og flere forhandlere blir forvandlet til ekte dataaktører for å bedre forstå kundenes behov. Men det er en stor! Mange er fremdeles helt i begynnelsen når det gjelder kundedatadministrasjon og kjemper med utdatert teknologi.

Anders Hedfalk, forretningskonsulent hos Solita, er også bekymret: "Forhandlere er godt posisjonert i sine kjernevirksomhetsprosesser. Når det gjelder kvaliteten på kundedata, er det stort!" Dette betyr at mange selskaper så langt bare har vært i stand til å uttømme potensialet til dataene - og det kan koste ledelsen.

Tomasz Woźniak, administrerende direktør i Future Mind, sier upåvirket: "Selskapene har ingen problemer med gigabyte. Utfordringen ligger i implementeringen og effektiv bruk av prosesser og ressurser!" Fakta er: Å mestre datahåndtering er nøkkelen til skattekiste for detaljister!

Kundelojalitet som en gullgruve

Men hvordan tjener du opp data effektivt? Svaret: Gjennom kundelojalitetsprogrammer! 90 prosent av detaljistene bruker forbruksdata for markedsføringsstrategier, etterfulgt av 80 prosent som bruker dem til rapporter og evalueringer. Fremfor alt er opprettelsen av lojalitetsprogrammer en kongelig vei. Forhandlerne kan ikke bare nå kunder gjennom skreddersydde tilbud og mobilapper, men også for å binde dem på lang sikt!

Det blir spennende! Mens detaljistene har en tendens til å tråkke på bremsene i 2024 i IT -investeringer, forblir interessen for kunstig intelligens og dataanalyse ubrutt. Disse verktøyene anses som viktige for å holde fronten i den digitale jungelen.

Solita Retail Barometer opprettes av metoden for datamaskinassistert nettintervju (CAWI) og er basert på verdifulle tilbakemeldinger fra 20 viktige beslutningstakere i Danmark, Finland, Tyskland, Polen og Sverige-alle representanter for detaljhandelsbedrifter som genererer mer enn 100 millioner euro i omsetning! Det som er skjult bak disse tallene er utfordringene og drømmene til selskaper som ønsker å innvarme en ny epoke i detaljhandel!

Mens vi fortsetter å observere utviklingen i detaljhandelslandskapet, er en ting fortsatt en ting: Data er gullet i det 21. århundre! Kan forhandlerne trosse stormen og ri bølgen av suksess? Neste gang viser det!