Retail 2024: strategie di dati come chiave per sopravvivere

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Erfahren Sie in unserem Artikel über das Solita Retail Barometer 2024, wie europäische Einzelhändler mit den aktuellen Herausforderungen der Branche umgehen. Die Studie zeigt, dass 85 % der Unternehmen Verbraucherdaten als entscheidenden Umsatztreiber nutzen wollen. Entdecken Sie Strategien zur Monetarisierung von Daten, die Rolle von KI in der Zukunft des Einzelhandels und die Bedeutung von Kundenbindungsprogrammen.
Scopri nel nostro articolo sul Barometro al dettaglio di Solita 2024 come i rivenditori europei affrontano le attuali sfide del settore. Lo studio mostra che l'85 % delle aziende desidera utilizzare i dati dei consumatori come driver di vendita cruciali. Scopri le strategie per la monetizzazione dei dati, il ruolo dell'intelligenza artificiale nel futuro della vendita al dettaglio e l'importanza dei programmi di fidelizzazione dei clienti. (Symbolbild/MB)

tempi tempestosi per i rivenditori europei: dati come chiave per sopravvivere!

Helsinki / Monaco, 17 ottobre 2024. Ora diventa serio: il mondo dei rivenditori deve affrontare sfide gigantesche! Secondo il nuovissimo barometro al dettaglio di Solita, una società di tecnologia e dati leader, la prima metà del 2024 è valutata come più che modesta classificata da molti come "deboli" o "media". Il motivo? Un clima economico globale che è tutt'altro che amichevole!

L'inflazione e le incertezze geopolitiche sono adeguatamente preoccupate per i singoli rivenditori! Un totale del 70 percento degli intervistati ammette che l'aumento dei costi operativi è la loro più grande preoccupazione. Ma cosa fanno le aziende per combattere queste correnti? Si basano su pozzi d'oro che sono nascosti nei dati del consumatore! Poiché molti rivenditori hanno finalmente riconosciuto il potere dei dati: l'85 percento è pronto a raccogliere questi enormi tesori di informazione, sia attraverso strategie esistenti che pianificando nuovi concetti.

Dati: il nuovo sussurro dei desideri dei consumatori

Il barometro Solita mostra chiaramente che l'uso mirato dei dati dei consumatori è il motore di crescita decisivo! Sempre più rivenditori si trasformano in attori di dati reali per comprendere meglio le esigenze dei propri clienti. Ma ce n'è uno grande! Molti sono ancora all'inizio quando si tratta di gestione dei dati dei clienti e combattono con la tecnologia obsoleta.

Anders Hedfalk, consulente aziendale di Solita, è anche preoccupato: "I rivenditori sono ben posizionati nei loro processi aziendali core. Tuttavia, quando si tratta della qualità dei dati dei clienti, è enorme!" Ciò significa che molte aziende sono state finora in grado di esaurire il potenziale dei dati e ciò potrebbe costare il lead.

Tomasz Woźniak, CEO di Future Mind, afferma disadorno: "Le aziende non hanno problemi con i gigabyte. La sfida sta nell'attuazione e nell'uso efficace di processi e risorse!" Il fatto è: Mastering Data Management è la chiave per il tesoro per i rivenditori!

fedeltà al cliente come miniera d'oro

Ma come si moneti in modo efficace i dati? La risposta: attraverso i programmi di fidelizzazione dei clienti! Il 90 percento dei rivenditori utilizza i dati di consumo per le strategie di marketing, seguite dall'80 % che li utilizza per report e valutazioni. Soprattutto, la creazione di programmi di fidelizzazione è una strada reale. I rivenditori non possono solo raggiungere i clienti attraverso offerte fatte su misura e app mobili, ma anche per legarli a lungo termine!

Sarà eccitante! Mentre i rivenditori tendono a calpestare i freni nel 2024 negli investimenti IT, l'Interesse per l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati rimane ininterrottamente. Questi strumenti sono considerati essenziali per mantenere la parte anteriore nella giungla digitale.

Il barometro di vendita al dettaglio Solita è creato dal metodo di intervista sul web (CAWI) e si basa su preziosi feedback da 20 importanti decisori in Danimarca, Finlandia, Germania, Polonia e rappresentanti della Svezia di società di vendita al dettaglio che generano oltre 100 milioni di euro nel fatturato! Ciò che è nascosto dietro questi numeri sono le sfide e i sogni delle aziende che vogliono annunciare una nuova era nella vendita al dettaglio!

Mentre continuiamo a osservare gli sviluppi nel panorama della vendita al dettaglio, una cosa rimane una cosa: i dati sono l'oro del 21 ° secolo! I rivenditori possono sfidare la tempesta e cavalcare l'ondata di successo? La prossima volta lo mostrerà!