2024 -es kiskereskedelem: Az adatstratégiák a túlélés kulcsa
2024 -es kiskereskedelem: Az adatstratégiák a túlélés kulcsa
Viharos idők az európai kiskereskedők számára: Az adatok a túlélés kulcsa!
helsinki / müncheni, 2024. október 17 -én. Most komoly lesz: a kiskereskedők világa óriási kihívásokkal néz szembe! A Solita, a vezető technológiai és adatvállalat vadonatúj kiskereskedelmi barométere szerint a 2024 első felét több mint szerénynek tekintik, amelyet sokan "gyenge" vagy "átlagnak" besorolnak. Az ok? Globális gazdasági helyzet, amely nem más, mint barátságos!
Az infláció és a geopolitikai bizonytalanságok megfelelően foglalkoznak az egyedülálló kereskedőkkel! A megkérdezettek összesen 70 % -a elismeri, hogy a növekvő működési költségek a legnagyobb aggodalmuk. De mit tesznek a vállalatok ezen áramlások leküzdésére? Arany gödrökre támaszkodnak, amelyek a fogyasztói adatokban rejtettek! Mivel sok kiskereskedő végül felismerte az adatok erejét - 85 százalék kész ezeknek a hatalmas információs kincseknek a felemelésére, legyen az meglévő stratégiák révén vagy új fogalmak megtervezésével.
adatok: A fogyasztói kívánságok új suttogója
A Solita barométer egyértelműen megmutatja, hogy a fogyasztói adatok megcélzott felhasználása a döntő növekedési motor! Egyre több kiskereskedőt átalakítanak valós adatszereplőkké, hogy jobban megértsék ügyfeleik igényeit. De van egy nagy! Sokan még mindig a kezdetben vannak, amikor az ügyfelek adatkezeléséről és az elavult technológiával való küzdelemről van szó.
AAnders Hedfalk, a Solita üzleti tanácsadója szintén aggódik: "A kiskereskedők jól elhelyezkednek az alapvető üzleti folyamatokban. Ugyanakkor az ügyféladatok minősége, ez óriási!" Ez azt jelenti, hogy sok vállalat eddig csak az adatok potenciálját tudta kimeríteni - és ez költségeket fizethet.
Tomasz Woźniak, a Future Mind vezérigazgatója, azt mondja: "A vállalatoknak nincs problémája a gigabájtokkal. A kihívás a folyamatok és erőforrások végrehajtásában és hatékony felhasználásában rejlik!" A tény az, hogy az adatkezelés elsajátítása a kulcstartó a kiskereskedők számára!
Ügyfélhűség aranybányaként
De hogyan lehet hatékonyan bevenni az adatokat? A válasz: Ügyfél hűségprogramokon keresztül! A kiskereskedők 90 % -a használja a fogyasztási adatokat marketingstratégiákhoz, majd 80 % -ot követ el, amelyek jelentéseket és értékeléseket használnak. Mindenekelőtt a hűségprogramok létrehozása királyi út. A kiskereskedők nemcsak a testreszabott ajánlatok és a mobilalkalmazások révén érhetik el az ügyfeleket, hanem hosszú távon is megköthetik őket!
izgalmas lesz! Míg a kiskereskedők hajlamosak 2024 -ben a fékekre lépni az informatikai beruházásokban, a mesterséges intelligencia és az adatok elemzése iránti érdeklődés továbbra sem törött. Ezeket az eszközöket elengedhetetlennek tekintik a digitális dzsungel elülső részének tartásához.
A Solita kiskereskedelmi barométert a számítógépes webes interjúk (CAWI) módszerével hozzák létre, és Dániában, Finnországban, Németországban, Lengyelországban és Svédországban a kiskereskedelmi társaságok 20 fontos döntéshozójának értékes visszajelzésein alapulnak, amelyek több mint 100 millió eurót generálnak forgalomban! A számok mögött rejtve vannak azok a vállalatok kihívásai és álmai, amelyek új korszakot akarnak hirdetni a kiskereskedelemben!
Miközben továbbra is megfigyeljük a kiskereskedelmi táj fejleményeit, egy dolog marad egy dolog: az adatok a 21. század aranya! Lehetséges -e a kiskereskedők a viharot és a siker hullámát vezetni? Legközelebb megmutatja!