Maloobchod 2024: Datové strategie jako klíč k přežití

Maloobchod 2024: Datové strategie jako klíč k přežití

Stormy Times pro evropské maloobchodníky: Data jako klíč k přežití!

Helsinky / Mnichov, 17. října 2024. Podle zbrusu nového maloobchodního barometru od Solity, přední technologie a datové společnosti, je první polovina roku 2024 hodnocena jako více než mírná klasifikovaná mnoha jako „slabými“ nebo „průměrnými“. Důvod? Globální ekonomické klima, které je nic jiného než přátelské!

Inflace a geopolitické nejistoty se řádně zabývají jednotlivými prodejci! Celkem 70 procent dotázaných připouští, že rostoucí provozní náklady jsou jejich největším problémem. Co ale společnosti dělají, aby bojovaly proti těmto proudům? Spoléhají se na zlaté jámy, které jsou skryty v datech spotřebitelů! Protože mnoho maloobchodníků konečně uznalo sílu dat - 85 procent je připraveno zvýšit tyto obrovské informační poklady, ať už prostřednictvím stávajících strategií nebo plánováním nových konceptů.

Data: Nový Whisperer of Consumer Wishs

Barometr Solita jasně ukazuje, že cílené použití spotřebitelských dat je rozhodující růstový modul! Stále více maloobchodníků se přeměňuje na skutečné aktéry dat, aby lépe porozuměli potřebám svých zákazníků. Ale je tu velký! Mnoho z nich je stále na začátku, pokud jde o správu údajů o zákaznících a bojuje s zastaralou technologií.

Anders Hedfalk, obchodní konzultant ve společnosti Solita, se také obává: „Maloobchodníci jsou dobře umístěni ve svých hlavních obchodních procesech. Pokud jde o kvalitu údajů o zákaznících, je to obrovské!“ To znamená, že mnoho společností dosud dokázalo vyčerpat pouze potenciál údajů - a to by mohlo stát vedení.

Tomasz Woźniak, generální ředitel společnosti Future Mind, říká Unadovaný: „Společnosti nemají problémy s gigabajty. Výzva spočívá v provádění a účinném využívání procesů a zdrojů!“ Faktem je, že zvládnutí správy dat je klíčem k pokladní hrudi pro maloobchodníky!

Věrnost zákazníka jako zlatý důl

Ale jak efektivně zpeněžíte data? Odpověď: Prostřednictvím věrnostních programů zákazníků! 90 procent maloobchodníků používá údaje o spotřebě pro marketingové strategie, následuje 80 procent, které je používají pro zprávy a hodnocení. Především je vytvoření věrnostních programů královskou silnicí. Maloobchodníci mohou nejen oslovovat zákazníky prostřednictvím nabídek na míru -vyráběné a mobilní aplikace, ale také je z dlouhodobého hlediska vázat!

Bude to vzrušující! Zatímco maloobchodníci mají tendenci vstoupit na brzdy v roce 2024 v IT investicích, zájem o umělou inteligenci a analýzu dat zůstává neporušený. Tyto nástroje jsou považovány za nezbytné pro udržení frontu v digitální džungli.

Maloobchodní barometr Solita je vytvořen metodou počítačově podporovaného webového rozhovoru (CAWI) a je založen na cenné zpětné vazbě od 20 důležitých tvůrců rozhodnutí v Dánsku, Finsku, Německu, Polsku a Švédsko-nejvyšší zástupci maloobchodních společností, kteří generují více než 100 milionů eur v obratu! Za těmito čísly se skrývá výzvy a sny společností, které chtějí v maloobchodě ohlašovat novou éru!

Zatímco i nadále pozorujeme vývoj v maloobchodním prostředí, jedna věc zůstává jedna věc: Data jsou zlato 21. století! Mohou maloobchodníci vzdorovat bouři a jezdit na vlně úspěchu? Příště to ukáže!