Retail 2024: Стратегии за данни като ключ към оцеляването

Retail 2024: Стратегии за данни като ключ към оцеляването

Stormy Times за търговците на дребно в Европа: Данните като ключ към оцеляването!

Хелзинки / Мюнхен, 17 октомври 2024 г. Сега става сериозно: светът на търговците на дребно е изправен пред гигантски предизвикателства! Според чисто новия барометър за търговия на дребно от Solita, водеща компания за технологии и данни, първата половина на 2024 г. се оценява като повече от скромно класифицирана от мнозина като "слаби" или "средни". Причината? Глобален икономически климат, който е всичко друго, но не и приятелски!

Инфлацията и геополитическата несигурност са правилно загрижени за единствените дилъри! Общо 70 процента от анкетираните признават, че нарастващите оперативни разходи са най -голямото им притеснение. Но какво правят компаниите за борба с тези течения? Те разчитат на златни ями, които са скрити в потребителските данни! Тъй като много търговци на дребно най -накрая признаха силата на данните - 85 процента са готови да повишат тези огромни информационни съкровища, било то чрез съществуващи стратегии или чрез планиране на нови концепции.

Данни: Новият шепот на потребителските желания

Барометърът Solita ясно показва, че целевото използване на потребителските данни е решаващият двигател за растеж! Все повече и повече търговци на дребно се трансформират в реални участници с данни, за да разберат по -добре нуждите на своите клиенти. Но има голям! Мнозина все още са в самото начало, когато става дума за управление на данните на клиентите и се борят с остарели технологии.

Андерс Хедфалк, бизнес консултант в Солита, също е загрижен: "Търговците на дребно са добре позиционирани в основните си бизнес процеси. Въпреки това, когато става въпрос за качеството на клиентските данни, това е огромно!" Това означава, че досега много компании са успели да изчерпят потенциала на данните - и това може да струва водещата роля.

Tomasz Woźniak, главен изпълнителен директор на Future Mind, казва, че не е подредена: "Компаниите нямат проблеми с гигабайтите. Предизвикателството се състои в прилагането и ефективното използване на процеси и ресурси!" Факт е: Овладяването на управлението на данните е ключът към съкровищницата за търговците на дребно!

Лоялност на клиентите като златна мина

Но как ефективно монетизирате данните? Отговорът: Чрез програми за лоялност на клиентите! 90 процента от търговците на дребно използват данни за потреблението за маркетингови стратегии, последвани от 80 процента, които ги използват за отчети и оценки. Преди всичко създаването на програми за лоялност е кралски път. Търговците на дребно могат не само да достигнат до клиентите чрез персонализирани оферти и мобилни приложения, но и да ги обвържат в дългосрочен план!

Ще бъде вълнуващо! Докато търговците на дребно са склонни да стъпват на спирачките през 2024 г. в ИТ инвестициите, интересът към изкуствения интелект и анализ на данни остава непрекъснат. Тези инструменти се считат за важни за поддържане на фронта в цифровата джунгла.

Барометърът на дребно на Solita е създаден по метода на компютърно подпомагане на уеб интервю (CAWI) и се основава на ценна обратна връзка от 20 важни лица на решения в Дания, Финландия, Германия, Полша и Швеция-всички представители на търговски компании, които генерират повече от 100 милиона евро в оборота! Това, което е скрито зад тези числа, са предизвикателствата и мечтите на компании, които искат да обявят нова ера в търговията на дребно!

Докато продължаваме да наблюдаваме развитието в пейзажа на дребно, едно нещо остава едно: данните са златото на 21 век! Могат ли търговците на дребно да се противопоставят на бурята и да се возят на вълната на успеха? Следващият път ще го покаже!