التجزئة 2024: استراتيجيات البيانات كمفتاح للبقاء على قيد الحياة
التجزئة 2024: استراتيجيات البيانات كمفتاح للبقاء على قيد الحياة
الأوقات العاصفة لتجار التجزئة في أوروبا: البيانات كمفتاح للبقاء!
هلسنكي / ميونيخ ، 17 أكتوبر 2024. أصبح الآن جادًا: يواجه عالم تجار التجزئة تحديات عملاقة! وفقًا لمقياس البيع بالتجزئة الجديد من Solita ، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا والبيانات ، يتم تقييم النصف الأول من عام 2024 على أنه أكثر من متواضع من قِبل الكثيرون على أنه "ضعيف" أو "متوسط". السبب؟ مناخ اقتصادي عالمي ليس سوى ودود!
التضخم والشكوك الجيوسياسية تهتم بشكل صحيح بالتجار الفرديين! يعترف ما مجموعه 70 في المائة من أولئك الذين شملهم الاستطلاع أن ارتفاع تكاليف التشغيل تشكل اهتمامهم الأكبر. ولكن ماذا تفعل الشركات لمكافحة هذه التيارات؟ يعتمدون على حفر الذهب المخفية في بيانات المستهلك! نظرًا لأن العديد من تجار التجزئة قد أدركوا أخيرًا قوة البيانات - 85 في المائة مستعدون لرفع هذه الكنوز الضخمة ، سواء كان ذلك من خلال الاستراتيجيات الحالية أو عن طريق التخطيط لمفاهيم جديدة.
البيانات: Whisperer الجديد من رغبات المستهلك
يوضح Barometer Solita بوضوح أن الاستخدام المستهدف لبيانات المستهلك هو محرك النمو الحاسم! يتم تحويل المزيد والمزيد من تجار التجزئة إلى فاعلات بيانات حقيقية لفهم احتياجات عملائهم بشكل أفضل. ولكن هناك واحدة كبيرة! لا يزال الكثيرون في البداية عندما يتعلق الأمر بإدارة بيانات العميل والقتال مع التكنولوجيا القديمة.
أندرس هيدفالك ، مستشار الأعمال في سوليتا ، قلق أيضًا: "تجار التجزئة في وضع جيد في عملياتهم التجارية الأساسية. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بجودة بيانات العميل ، فهي ضخمة!" هذا يعني أن العديد من الشركات لم تتمكن حتى الآن من استنفاد إمكانات البيانات - وقد يكلف ذلك الصدارة.
يقولTomasz Woźniak ، الرئيس التنفيذي لشركة Future Mind ، غير المهجورة: "لا تواجه الشركات أي مشاكل مع جيجابايت. يكمن التحدي في تنفيذ العمليات والموارد الفعالة!" الحقيقة هي: إتقان إدارة البيانات هو مفتاح الكنز لتجار التجزئة!
ولاء العملاء كمنجم ذهبي
ولكن كيف تسيطر على البيانات بشكل فعال؟ الجواب: من خلال برامج ولاء العملاء! يستخدم 90 في المائة من تجار التجزئة بيانات الاستهلاك لاستراتيجيات التسويق ، تليها 80 في المائة تستخدمها للتقارير والتقييمات. قبل كل شيء ، إنشاء برامج الولاء هو طريق ملكي. لا يمكن لتجار التجزئة الوصول إلى العملاء فقط من خلال العروض المصنوعة من مصنوعة خياط وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، ولكن أيضًا لربطهم على المدى الطويل!
سيكون مثيرا! في حين أن تجار التجزئة يميلون إلى التنقل في الفرامل في عام 2024 في استثمارات تكنولوجيا المعلومات ، فإن الاهتمام بالذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لا يزال غير منقطع. تعتبر هذه الأدوات ضرورية للحفاظ على المقدمة في الغابة الرقمية.
يتم إنشاء مقياس البيع بالتجزئة Solita بواسطة طريقة إجراء المقابلات على شبكة الإنترنت بمساعدة الكمبيوتر (CAWI) ويستند إلى ردود فعل قيمة من 20 من صانعي القرار المهمين في الدنمارك وفنلندا وألمانيا وبولندا والممثلين السويديين لجميع شركات البيع بالتجزئة التي تولد أكثر من 100 مليون يورو في دوران! ما هو مخفي وراء هذه الأرقام هو التحديات والأحلام للشركات التي ترغب في ظهور حقبة جديدة في البيع بالتجزئة!
بينما نستمر في مراقبة التطورات في مشهد البيع بالتجزئة ، يبقى شيء واحد شيء واحد: البيانات هي الذهب في القرن الحادي والعشرين! هل يمكن لتجار التجزئة تحدي العاصفة وركوب موجة النجاح؟ في المرة القادمة سوف تظهر ذلك!