冰的缺陷：从火车换车中排除的回收商 - 火车道歉

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Von: NAG Redaktion

Rollstuhlfahrer sitzen fest: Bahn entschuldigt sich für Pannenserie Nach einer Panne an einem Zug zwischen Berlin und Hannover konnten alle Fahrgäste, bis auf zwei Rollstuhlfahrer, umsteigen. Die Deutsche Bahn hat sich nun bei den betroffenen Personen entschuldigt. Der Vorfall ereignete sich am Sonntagnachmittag, als ein ICE aufgrund eines technischen Defekts im brandenburgischen Nennhausen liegenblieb. Die meisten Reisenden konnten den Zug nach einiger Zeit verlassen und ihre Reise in einem anderen Zug fortsetzen. Die beiden Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson mussten jedoch im defekten Zug zurückbleiben. Das Problem lag darin, dass der Regionalbahnhof in Nennhausen keinen Hublift besaß, der den Rollstuhlfahrern das …
轮椅使用者坐着：火车对柏林和汉诺威之间的火车发生故障后的崩溃系列道歉，除两个轮椅使用者外，所有乘客都能够改变。德意志·巴恩（Deutsche Bahn）现在向有关人民道歉。该事件发生在周日下午，当时由于技术缺陷而在Nennhausen剩下的冰。大多数旅行者能够在一段时间后离开火车，并继续乘坐不同的火车旅行。但是，两个轮椅使用者及其随身携带者必须留在有缺陷的火车上。问题在于，Nennhausen的区域火车站没有轮椅使用者的电梯... (Symbolbild/MB)

轮椅用户被卡住：火车为故障系列道歉

在柏林和汉诺威之间的火车上发生故障后，除两个轮椅使用者外，所有乘客都能够改变。德意志·巴恩（Deutsche Bahn）现在向有关人民道歉。该事件发生在周日下午，当时由于技术缺陷而在Nennhausen剩下的冰。大多数旅行者能够在一段时间后离开火车，并继续乘坐不同的火车旅行。但是，两个轮椅使用者及其随身携带者必须留在有缺陷的火车上。

问题在于，Nennhausen的区域火车站没有电梯，这将使轮椅使用者有可能离开火车。受影响的乘客之一的州议会议会康斯坦丁·格罗施（Constantin Grosch）的下萨克森SPD成员在Twitter上引起了人们的注意。铁路应要求，其自身的法规和保险原因使得无法以其他方式帮助轮椅使用者。有缺陷的火车终于去了Stendal，在Grosch的指示下，员工使用升降机将乘客赶出火车。

德意志·巴恩（Deutsche Bahn）现在已正式向有关乘客道歉。该公司在一份声明中宣布，对乘客的描述被视为检查乘客减少的乘客需求的机会。此外，铁路为导致的情况道歉。

对于康斯坦丁·格罗施（Constantin Grosch）和他的旅行者来说，与其他滞留乘客相比，崩溃意味着大约两个小时。格罗奇还在Twitter上批评了这一点。但是，在其声明中，铁路没有评论延迟帮助轮椅使用者的原因。

在德意志·巴恩（Deutsche Bahn）的长途交通中，这种新的细分再次引起了有关可访问性和与乘客打交道限制移动性的问题。现在，铁路有望分析事件并相应地改善其流程，以避免将来的问题。