Defekt till is: Recyclops uteslutet från tågförändringen - tåg ursäktar

Defekt till is: Recyclops uteslutet från tågförändringen - tåg ursäktar

rullstolsanvändare sitter fast: Train ber om ursäkt för uppdelningserier

Efter en uppdelning på ett tåg mellan Berlin och Hanover kunde alla passagerare, med undantag för två rullstolsanvändare, ändra. Deutsche Bahn har nu be om ursäkt till de berörda människorna. Händelsen inträffade på söndag eftermiddag när en is förblev i Nennhausen på grund av en teknisk defekt. De flesta resenärer kunde lämna tåget efter ett tag och fortsätta sin resa på ett annat tåg. De två rullstolsanvändarna och deras medföljande person var dock tvungna att stanna i det defekta tåget.

Problemet var att den regionala tågstationen i Nennhausen inte hade en hiss som skulle ha gjort det möjligt för rullstolsanvändare att lämna tåget. Den lägre Sachsen SPD -medlem i det statliga parlamentet Constantin Grosch, en av de drabbade passagerarna, uppmärksammade detta på Twitter. På begäran sade järnvägen att dess egna förordningar och försäkringsskäl hade gjort det omöjligt att hjälpa rullstolsanvändare på andra sätt. Det defekta tåget gick äntligen till Stendal, där de anställda under Groschs instruktioner använde en hiss för att få passagerarna ur tåget.

Deutsche Bahn har nu officiellt ber om ursäkt till de berörda passagerarna. I ett uttalande tillkännagav företaget att beskrivningarna av passagerarna togs som en möjlighet att kontrollera processerna med avseende på passagerarnas behov minskade av rörlighet. Dessutom bad järnvägen om ursäkt för den resulterande situationen.

För Constantin Grosch och hans medresenärer innebar nedbrytningen en försening på cirka två timmar jämfört med de andra strandade passagerarna. Grosch kritiserade också detta på Twitter. I sitt uttalande kommenterade dock järnvägen inte orsakerna till förseningen med att hjälpa till för rullstolsanvändare.

Denna nya uppdelning i deutsche Bahns långdistans trafik väcker återigen frågor om tillgänglighet och hantering av passagerare begränsad rörlighet. Järnvägen lovar nu att analysera incidenterna och förbättra sina processer i enlighet därmed för att undvika sådana problem i framtiden.