Napaka na led: Reciklopi izključeni iz spremembe vlaka - vlak se opraviči

Napaka na led: Reciklopi izključeni iz spremembe vlaka - vlak se opraviči

Uporabniki invalidskih vozičkov so obtičali: vlak se opravičuje za serijo razčlenitve

Po razpadu na vlaku med Berlinom in Hannoverjem so se vsi potniki, razen dveh uporabnikov invalidskih vozičkov, lahko spremenili. Deutsche Bahn se je zdaj opravičil zadevnim ljudem. Incident se je zgodil v nedeljo popoldne, ko je v Nennhausenu ostal led zaradi tehnične napake. Večina popotnikov je lahko čez nekaj časa zapustila vlak in nadaljevala pot na drugem vlaku. Vendar sta morala dva uporabnika invalidskih vozičkov in njihova spremljajoča oseba ostati v pokvarjenem vlaku.

Težava je bila v tem, da regionalna železniška postaja v Nennhausenu ni imela dvigala, kar bi omogočilo uporabnikom invalidskih vozičkov, da zapustijo vlak. Spodnji saški član SPD državnega parlamenta Constantin Grosch, eden od prizadetih potnikov, je na to opozoril na Twitter. Železnica je na zahtevo dejala, da njegovi lastni predpisi in zavarovalni razlogi onemogočajo pomoč uporabnikom invalidskih vozičkov na druge načine. Okvarjeni vlak je končno odšel v Stendal, kjer so zaposleni po Groschovih navodilih uporabili dvigalo, da so potnike spravili iz vlaka.

Deutsche Bahn se je zdaj uradno opravičil zadevnim potnikom. V izjavi je podjetje sporočilo, da so bili opisi potnikov sprejeta kot priložnost za preverjanje procesov glede na potrebe potnikov, zmanjšanih za mobilnost. Poleg tega se je železnica opravičila za posledično situacijo.

Za Constantin Grosch in njegove sopotnike je razčlenitev pomenila približno dve uri zamude v primerjavi z drugimi nasedlimi potniki. Grosch je to kritiziral tudi na Twitterju. V svoji izjavi pa železnica ni komentirala razlogov za zamudo pri pomoči uporabnikom invalidskih vozičkov.

Ta nova razčlenitev v dolgem prometu Deutsche Bahn še enkrat sproža vprašanja o dostopnosti in reševanju potnikov z omejeno mobilnostjo. Železnica zdaj obljublja, da bo analizirala incidente in ustrezno izboljšala svoje procese, da bi se v prihodnosti izognila takšnim težavam.

Kommentare (0)