Défaut à la glace: recyclops exclu du changement de train - Train s'excuse

Veröffentlicht: 25. Juli 2023, 04:13 Uhr

Von: NAG Redaktion

Rollstuhlfahrer sitzen fest: Bahn entschuldigt sich für Pannenserie Nach einer Panne an einem Zug zwischen Berlin und Hannover konnten alle Fahrgäste, bis auf zwei Rollstuhlfahrer, umsteigen. Die Deutsche Bahn hat sich nun bei den betroffenen Personen entschuldigt. Der Vorfall ereignete sich am Sonntagnachmittag, als ein ICE aufgrund eines technischen Defekts im brandenburgischen Nennhausen liegenblieb. Die meisten Reisenden konnten den Zug nach einiger Zeit verlassen und ihre Reise in einem anderen Zug fortsetzen. Die beiden Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson mussten jedoch im defekten Zug zurückbleiben. Das Problem lag darin, dass der Regionalbahnhof in Nennhausen keinen Hublift besaß, der den Rollstuhlfahrern das … — Les utilisateurs de fauteuils roulants sont assis: Train s'excuse pour la série de panne après une panne de train entre Berlin et Hanover, tous les passagers, à l'exception des deux utilisateurs de fauteuils roulants, ont pu changer. Deutsche Bahn s'est maintenant excusée auprès des personnes concernées. L'incident s'est produit dimanche après-midi lorsqu'une glace est restée à Nennhausen en raison d'un défaut technique. La plupart des voyageurs ont pu quitter le train après un certain temps et continuer leur voyage dans un autre train. Cependant, les deux utilisateurs de fauteuils roulants et leur personne qui l'accompagne a dû rester dans le train défectueux. Le problème était que la gare régionale de Nennhausen n'avait pas de lifting que les utilisateurs de fauteuils roulants ... (Symbolbild/MB)

Les utilisateurs de fauteuils roulants sont coincés: Train s'excuse pour la série de panne

Après une ventilation sur un train entre Berlin et Hanover, tous les passagers, à l'exception des deux utilisateurs de fauteuils roulants, ont pu changer. Deutsche Bahn s'est maintenant excusée auprès des personnes concernées. L'incident s'est produit dimanche après-midi lorsqu'une glace est restée à Nennhausen en raison d'un défaut technique. La plupart des voyageurs ont pu quitter le train après un certain temps et continuer leur voyage dans un autre train. Cependant, les deux utilisateurs de fauteuils roulants et leur personne qui l'accompagne a dû rester dans le train défectueux.

Le problème était que la gare régionale de Nennhausen n'avait pas de lifting qui aurait permis aux utilisateurs de fauteuils roulants de quitter le train. Le membre du SPD inférieur en Saxe du Parlement de l'État, Constantin Grosch, l'un des passagers touchés, a attiré l'attention sur cela sur Twitter. Sur demande, le chemin de fer a déclaré que ses propres réglementations et raisons d'assurance avaient rendu impossible d'aider les utilisateurs de fauteuils roulants à d'autres égards. Le train défectueux est finalement allé à Stendal, où les employés sous les instructions de Grosch ont utilisé un ascenseur pour sortir les passagers du train.

Deutsche Bahn s'est officiellement excusé aux passagers concernés. Dans un communiqué, la société a annoncé que les descriptions des passagers ont été prises comme une occasion de vérifier les processus concernant les besoins des passagers réduits par la mobilité. De plus, le chemin de fer s'est excusé pour la situation qui en résulte.

Pour Constantin Grosch et ses collègues voyageurs, la rupture a signifié un retard d'environ deux heures par rapport aux autres passagers bloqués. Grosch a également critiqué cela sur Twitter. Dans sa déclaration, cependant, le chemin de fer n'a pas commenté les raisons du retard dans l'aide aux utilisateurs de fauteuils roulants.

Cette nouvelle ventilation dans le trafic à longue distance de Deutsche Bahn soulève une fois de plus des questions sur l'accessibilité et le traitement de la mobilité restreinte des passagers. Le chemin de fer promet désormais d'analyser les incidents et d'améliorer leurs processus en conséquence afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.