Junamuutoksen ulkopuolelle jätetyt viat: junan muutosta - juna anteeksi

Junamuutoksen ulkopuolelle jätetyt viat: junan muutosta - juna anteeksi

Pyörätuolin käyttäjät ovat jumissa: Juna anteeksi rikkoutumissarjasta

Berliinin ja Hanoverin välisen junan hajoamisen jälkeen kaikki matkustajat, paitsi kaksi pyörätuolin käyttäjää, pystyivät vaihtamaan. Deutsche Bahn on nyt pyytänyt anteeksi asianomaisia ​​ihmisiä. Tapahtuma tapahtui sunnuntaina iltapäivällä, kun jää pysyi Nennhausenissa teknisen vian vuoksi. Useimmat matkustajat pystyivät poistumaan junasta jonkin ajan kuluttua ja jatkamaan matkaa toisella junalla. Kahden pyörätuolin käyttäjän ja heidän mukana olevan henkilön oli kuitenkin pysyttävä viallisessa junassa.

Ongelmana oli, että Nennhausenin alueellisella rautatieasemalla ei ollut hissiä, joka olisi mahdollistanut pyörätuolin käyttäjien poistua junasta. Valtion parlamentin Ala -Saksin SPD: n jäsen Constantin Grosch, yksi asianomaisista matkustajista, kiinnitti huomiota tähän Twitterissä. Pyynnöstä rautatie sanoi, että sen omat määräykset ja vakuutussyyt olivat mahdottomia auttaa pyörätuolin käyttäjiä muilla tavoilla. Viallinen juna meni lopulta Stendaliin, missä Groschin ohjeiden mukaiset työntekijät käyttivät hissiä saadakseen matkustajat pois junasta.

Deutsche Bahn on nyt virallisesti pyytänyt anteeksi asianomaisia ​​matkustajia. Yhtiö ilmoitti lausunnossaan, että matkustajien kuvaukset pidettiin tilaisuutena tarkistaa prosessit liikkuvuuden vähentyvien matkustajien tarpeiden suhteen. Lisäksi rautatie pyysi anteeksi tuloksena olevaa tilannetta.

Constantin Groschille ja hänen muille matkustajille erittely tarkoitti noin kahden tunnin viivettä verrattuna muihin nauhoitettuihin matkustajiin. Grosch kritisoi tätä myös Twitterissä. Rautatie ei kuitenkaan kommentoinut lausunnossaan pyörätuolin käyttäjien auttamisen viivästymisen syitä.

Tämä uusi erittely Deutsche Bahnin pitkän tasa -arvon liikenteessä herättää jälleen kysymyksiä saavutettavuudesta ja matkustajien käsittelystä rajoitetun liikkuvuuden suhteen. Rautatie lupaa nyt analysoida tapahtumia ja parantaa prosesseja vastaavasti tällaisten ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa.

Kommentare (0)