DEFEKT TIL ICE: Genanvendelser udelukket fra togskiftet - Tog undskylder

DEFEKT TIL ICE: Genanvendelser udelukket fra togskiftet - Tog undskylder

kørestolsbrugere sidder fast: Tog undskylder for sammenbrud i serien

Efter en sammenbrud på et tog mellem Berlin og Hannover var alle passagerer, bortset fra to kørestolsbrugere, i stand til at ændre sig. Deutsche Bahn har nu undskyldt de berørte mennesker. Hændelsen fandt sted søndag eftermiddag, da en is forblev i Nennhausen på grund af en teknisk defekt. De fleste rejsende var i stand til at forlade toget efter et stykke tid og fortsætte deres rejse på et andet tog. De to kørestolsbrugere og deres ledsagende person måtte dog forblive i det defekte tog.

Problemet var, at den regionale togstation i Nennhausen ikke havde en lift, der ville have gjort det muligt for kørestolsbrugere at forlade toget. SPD -medlemmet af nederst Sachsen i staten Parlamentet Constantin Grosch, en af ​​de berørte passagerer, henledte opmærksomheden på dette på Twitter. Efter anmodning sagde jernbanen, at dens egne regler og forsikringsårsager havde gjort det umuligt at hjælpe kørestolsbrugere på andre måder. Det defekte tog gik til sidst til Stendal, hvor medarbejderne under Groschs instruktioner brugte en lift for at få passagererne ud af toget.

Deutsche Bahn har nu officielt undskyldt de berørte passagerer. I en erklæring annoncerede virksomheden, at beskrivelserne af passagererne blev taget som en mulighed for at kontrollere processerne med hensyn til passagerers behov reduceret med mobilitet. Desuden undskyldte jernbanen den resulterende situation.

For Constantin Grosch og hans medrejsende betød sammenbruddet en forsinkelse på cirka to timer sammenlignet med de andre strandede passagerer. Grosch kritiserede også dette på Twitter. I sin erklæring kommenterede jernbanen imidlertid ikke grundene til forsinkelsen i at hjælpe med kørestolsbrugere.

Denne nye sammenbrud i den lange afstandstrafik af Deutsche Bahn rejser endnu en gang spørgsmål om tilgængelighed og håndtering af passagerer begrænset mobilitet. Jernbanen lover nu at analysere hændelserne og forbedre deres processer i overensstemmelse hermed for at undgå sådanne problemer i fremtiden.