BVG aplikacija omogućuje korisnicima: putnici su označeni kao hakeri!

BVG aplikacija omogućuje korisnicima: putnici su označeni kao hakeri!

opet, Berlin Verkehrsbetriebe (BVG) uzrokuje zbrku među putnicima. Prema izvješćima, korisnici aplikacije BVG Fahrinfo nisu se mogli prijaviti jer je aplikacija pogrešno klasificirala svoje upite kao napadi hakera. "Poremećaj u prijavi", potvrdio je chat bot, dok nestrpljivi putnici uzalud pretražuju vozačke veze. Nils Kremmin, glasnogovornik BVG -a, objasnio je da je zaštitni mehanizam zaštitnog mehanizma pogrešno identificirao neke istrage kao opasne i teško je riješiti problem, kako je izvijestio Berliner Zeitung.

Ali aplikacija ne samo da ima tehničke poteškoće, već je već pokrenula vedro uzbuđenje čineći da ulaznice nestanu i čine kupce ilegalnim vozačima. "Ulaznice nestaju iz aplikacije, funkcija plaćanja ne funkcionira", izvijestila je Ida Luise Krenzlin u izvješću o iskustvu. Nova verzija aplikacije objavljena je ljeti, ali nedostaje korisnika. Korisnici poput Leopold Fiedler žale se u nepreciznom rasporedu i nezgrapno rukovanje stanicama. "Gumb za ulaznice je prevelik i stalno na putu", kritizirao je korisnika u recenzijama, dok je BVG uvjeravao da ozbiljno radi na poboljšanjima nakon što je aplikacija dobila prosječnu ocjenu 1,4 na skali od 1 do 5

Nejasna kupovina ulaznica i odsječena putovanja

BVG aplikacije koje bi trebale putovati u Berlinu, putnici pokazuju još jedan problem. Prema podacima na službenoj web stranici BVG-a, potrebno je koristiti sve odjeljke karte s 4 putovanja prije nego što se novi može kupiti. Korisnik u izborniku može pronaći već plaćene ulaznice pod "ulaznicama", ali poteškoće u aktiviranju daljnjih putovanja ili kupnji novih ulaznica bile su uobičajene. Ovi problemi doprinose frustraciji i dovode u pitanje pouzdanost aplikacije - stalna neugodnost za korisnike BVG -a koji se nadaju brzom rješenju.

Berliner Zeitung