BVG -appen giver brugerne ned: Passagerer mærket som hackere!

BVG -appen giver brugerne ned: Passagerer mærket som hackere!

Igen forårsager Berlin VerkehrsBetriebe (BVG) forvirring blandt passagerer. Ifølge rapporter kunne brugere af BVG Fahrinfo -appen ikke logge ind, fordi appen forkert klassificerede sine forespørgsler som hackerangreb. "Forstyrrelse i login", bekræftede en chatbot, mens utålmodige passagerer forgæves søger forgæves for at køre forbindelser. Nils Kremmin, talsmand for BVG, forklarede, at beskyttelsesmekanismens beskyttelsesmekanisme forkert identificerede nogle undersøgelser som farlige og var svært at løse problemet, som Berliner Zeitung rapporterede.

Men appen har ikke kun tekniske vanskeligheder, den har allerede udløst lys spænding ved at få billetter til at forsvinde og få kunderne ulovlige chauffører. "Billetter forsvinder fra appen, betalingsfunktionen fungerer ikke," rapporterede Ida Luise Krenzlin i en oplevelsesrapport. Den nye version af appen blev offentliggjort om sommeren, men der er en mangel på brugervenlighed. Brugere som Leopold Fiedler klager over upræcis tidsplan og en besværlig håndtering af stationerne. "Billetknappen er for stor og konstant i vejen," kritiserede en bruger i anmeldelser, mens BVG forsikrede om, at han alvorligt arbejdede på forbedringer, efter at appen modtog en gennemsnitlig rating på 1,4 i en skala fra 1 til 5

uklare billetkøb og afskære rejser

BVG -apps, der formodes at gøre rejse i Berlin, får passagerer til at vise et andet problem. Ifølge oplysninger om det officielle websted for BVG er det nødvendigt at bruge alle sektioner af en 4-trip-billet, før en ny kan købes. En bruger kan finde allerede betalte billetter under "billetter" i menuen, men vanskeligheder med at aktivere yderligere ture eller købe nye billetter var almindelige. Disse problemer bidrager til frustration og sætter spørgsmålstegn ved pålideligheden af ​​applikationen - en konstant irritation for brugerne af BVG, der håber på en hurtig løsning.

Berliner Zeitung