Προσοχή: Νέοι κανόνες μεταφοράς - Τα χρήματά σας θα μπορούσαν να φύγουν!

Προσοχή: Νέοι κανόνες μεταφοράς - Τα χρήματά σας θα μπορούσαν να φύγουν!

Ο δυνητικός κίνδυνος είναι ότι θα μπορούσαν να εισαχθούν εσφαλμένα δεδομένα στη μεταφορά. Τα χρήματα θα μπορούσαν στη συνέχεια να καταλήξουν σε λάθος λογαριασμό, ο οποίος μπορεί να είναι προβληματικός για όσους επηρεάζονται. Μια αναφορά του "TechBook" προειδοποιεί ότι σε τέτοιες περιπτώσεις οι τράπεζες είναι νομικά υποχρεωμένες να αντισταθμίσουν το IBAN του παραλήπτη με το όνομα που δίνεται για να αποφευχθούν σφάλματα και να ενημερώσει τους πελάτες σε περίπτωση αμφιβολίας. Αυτό ισχύει τόσο για τις κανονικές μεταφορές όσο και για τις πραγματικές μεταφορές, έτσι ώστε οι τράπεζες να πρέπει να είναι υπεύθυνες εάν δεν πληρούν αυτή την υποχρέωση.

Τράπεζες και δομές πελατών τους

Στη Γερμανία, η αγορά των πιστωτικών ιδρυμάτων είναι διαφορετική: οι τράπεζες, οι λαϊκές τράπεζες και οι τράπεζες ταμιευτηρίου διαφέρουν σημαντικά στη δομή τους και στις προσφερόμενες υπηρεσίες. Σύμφωνα με το statista , περίπου το 45 % των Γερμανών έχουν λογαριασμό ελέγχου με τράπεζα αποταμίευσης. Το Sparkasse είναι δημόσια ιδρύματα, ενώ η Volksbanken οργανώνονται και ανήκουν στα μέλη τους. Αυτά τα διαφορετικά μοντέλα προσελκύουν διαφορετικές κατηγορίες πελατών, οι οποίες αντικατοπτρίζονται επίσης στο παράδειγμα δημογραφικών δεδομένων, η μέση ηλικία για τους πελάτες του Sparkassen είναι υψηλότερη από αυτή της Commerzbank.

Στο πλαίσιο αυτών των επικείμενων αλλαγών στο σύστημα μεταφοράς, η εμπιστοσύνη των πελατών θα μπορούσε να τεθεί σε δοκιμασία των τραπεζών τους. Εκτός από τις τεχνικές προκλήσεις, οι διαφορετικές ρυθμίσεις των τραπεζών σε σύγκριση με τις σύγχρονες υπηρεσίες πληρωμών θα ήταν επίσης ένας παράγοντας που θα μπορούσε να επηρεάσει την αποδοχή αυτών των καινοτομιών. Για παράδειγμα, το ποσοστό των πελατών Sparkassen που χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική τραπεζική είναι περίπου 38,9 %, ενώ αυτό είναι περίπου 82,6 % στο Ing-Diba.