Cuidado! Os clientes ameaçados de e -mails de phishing perfumados!

Cuidado! Os clientes ameaçados de e -mails de phishing perfumados!

O ing, um dos bancos diretos mais conhecidos da Alemanha, é o foco de um incidente preocupante. De acordo com os relatórios de berlin ao vivo , numerosos clientes receberam um email que foi alegado no banco. Nele, os usuários foram solicitados a instalar a versão mais recente do aplicativo ing para evitar restrições e possíveis riscos de segurança. Essa mensagem acabou sendo uma tentativa de phishing, na qual elementos criminosos tentaram obter os dados pessoais dos clientes. Especialistas do Centro de Conselhos do Consumidor alertaram sobre as características típicas deste ponto de fraude, incluindo a saudação impessoal de "Dear Cliente" e o uso de várias fontes dentro da mensagem.

Aviso de ataques de phishing

O Centro de Conselhos do Consumidor recomenda mover e -mails suspeitos para a pasta de spam imediatamente e encontrar informações diretamente sobre o site oficial do ING. Esse tipo de crime cibernético mostra como é importante comunicar os clientes com mais segurança. Uma correspondência profissional de e-mail é crucial para construir confiança e evitar mal-entendidos, como nas dicas de

O endereço e a estrutura certos na comunicação por email podem fazer uma contribuição decisiva para melhorar a satisfação do cliente. O atendimento ao cliente deve sempre ter como objetivo reagir de maneira rápida, clara e amigável às consultas, a fim de fortalecer o relacionamento e evitar mal -entendidos.