Ostrożność! Klienci zagrożone przez perfidne e -maile phishingowe!

Ostrożność! Klienci zagrożone przez perfidne e -maile phishingowe!

Ing, jeden z najlepszych bezpośrednich banków bezpośrednich w Niemczech, jest przedmiotem niepokojącego incydentu. Zgodnie z doniesieniami Berlin Live , wielu klientów otrzymało e-mail, który był rzekomo pochodzący z banku. Użytkownicy zostali poproszeni o zainstalowanie najnowszej wersji aplikacji Ing, aby uniknąć ograniczeń i możliwych zagrożeń bezpieczeństwa. Ta wiadomość okazała się próbą phishingu, w której elementy przestępcze próbowały uzyskać dane osobowe klientów. Eksperci z Consumer Advice Center ostrzegali o typowych cechach tego ściegu oszustwa, w tym bezosobowe powitanie „drogiego klienta” i korzystanie z różnych czcionek w ramach wiadomości.

Ostrzeżenie o atakach phishingowych

Centrum doradztwa konsumenckiego zaleca natychmiastowe przeniesienie podejrzanych e -maili do folderu spamu i znalezienie informacji bezpośrednio o oficjalnej stronie internetowej ing. Ten rodzaj cyberprzestępczości pokazuje, jak ważne jest bezpieczniej komunikowanie klientów. Profesjonalna korespondencja e-mail ma kluczowe znaczenie dla zbudowania zaufania i unikania nieporozumień, podobnie jak wskazówki z

Właściwy adres i struktura w komunikacji e -mail mogą przynieść decydujący wkład w poprawę zadowolenia klientów. Obsługa klienta powinna zawsze dążyć do szybkiego, wyraźnie i przyjaznego na zapytania, aby wzmocnić związek i uniknąć nieporozumień.