Atsargiai! Klientams, kuriems gresia grėsmė dėl apgaulingų sukčiavimo el. Laiškų!

Veröffentlicht:

Von:

Sužinokite viską apie dabartinius įspėjimus apie saugumą el. Paštu iš ING ir patarimų, kaip efektyviai bendrauti su klientais.
Sužinokite viską apie dabartinius įspėjimus apie saugumą el. Paštu iš ING ir patarimų, kaip efektyviai bendrauti su klientais. (Symbolbild/MB)

Vienas geriausių žinomų tiesioginių bankų Vokietijoje yra nerimą keliančio įvykio dėmesys. Remiantis pranešimais apie Berlyn Live , daugelyje klientų gavo el. Laišką, kuris tariamai buvo kilęs iš banko. Jame vartotojų buvo paprašyta įdiegti naujausią „InG“ programos versiją, kad būtų išvengta apribojimų ir galimos saugumo rizikos. Ši žinia pasirodė kaip sukčiavimo apsimetant bandymas, kai nusikalstami elementai bandė gauti klientų asmeninius duomenis. Vartotojų patarimų centro ekspertai perspėjo apie tipines šio sukčiavimo dygsnio bruožus, įskaitant beasmenį „brangaus kliento“ pasveikinimą ir įvairių šriftų naudojimą pranešime.

Įspėjimas apie sukčiavimo ataka

Vartotojų patarimų centras rekomenduoja nedelsdami perkelti įtartinus el. Laiškus į šlamšto aplanką ir tiesiogiai rasti informaciją apie oficialią ING svetainę. Šio tipo elektroniniai nusikaltimai parodo, kaip svarbu saugiau bendrauti klientams. Profesionalus el. Pašto korespondencija yra labai svarbi norint sukurti pasitikėjimą ir išvengti nesusipratimų, kaip ir patarimuose iš .

Tinkamas adresas ir struktūra el. Pašto komunikacijoje gali prisidėti prie klientų pasitenkinimo gerinimo. Klientų aptarnavimas visada turėtų siekti greitai, aiškiai ir draugiškai reaguoti į užklausas, kad sustiprintų santykius ir išvengtų nesusipratimų.

Berlin Live

Details
Quellen