Oprez! Ing. Kupce pod prijetnjom od perfidičnih krađenih e -mailova!

Oprez! Ing. Kupce pod prijetnjom od perfidičnih krađenih e -mailova!

ING, jedna od najpoznatijih izravnih banaka u Njemačkoj, fokus je zabrinjavajućeg incidenta. Prema izvješćima Berlin živi , brojni kupci primili su e-mail navodno iz banke. U njemu su korisnici zamoljeni da instaliraju najnoviju verziju aplikacije ING kako bi izbjegli ograničenja i moguće sigurnosne rizike. Ova se poruka pokazala kao pokušaj krađe identiteta, u kojem su kriminalni elementi pokušali dobiti osobne podatke kupaca. Stručnjaci u Centru za savjete o potrošačima upozorili su na tipične značajke ovog uboda za prijevaru, uključujući bezlični pozdrav "Dragi kupac" i upotrebu različitih fontova unutar poruke.

UPOZORENJE NA PRIJAVA PRAVA

Centar za savjetovanje o potrošačima preporučuje odmah premještanje sumnjivih e -poruka u mapu neželjene pošte i izravno pronalaženje podataka o službenoj web stranici ING -a. Ova vrsta cyber -kriminala pokazuje koliko je važno sigurno komunicirati kupce. Profesionalna korespondencija e-pošte ključna je za izgradnju povjerenja i izbjegavanje nesporazuma, kao što je u savjetima od

Prava adresa i struktura u komunikaciji s e -poštom mogu dati odlučujući doprinos poboljšanju zadovoljstva kupaca. Služba za korisnike uvijek bi trebala imati za cilj reagirati brzo, jasno i ljubazno na upite kako bi ojačala vezu i izbjegla nesporazume.