Prudence! Les clients menacés par des e-mails de phishing perfides!

Prudence! Les clients menacés par des e-mails de phishing perfides!
Le ING, l'une des banques directes les plus connues en Allemagne, est au centre d'un incident inquiétant. Selon les rapports de Berlin Live , de nombreux clients ont reçu un e-mail issu de la banque. Dans ce document, les utilisateurs ont été invités à installer la dernière version de l'application ING afin d'éviter les restrictions et les risques de sécurité possibles. Ce message s'est avéré être une tentative de phishing, dans laquelle les éléments criminels ont essayé d'obtenir les données personnelles des clients. Des experts du Consumer Advice Center ont mis en garde contre les caractéristiques typiques de ce point de fraude, y compris la salutation impersonnelle du «cher client» et l'utilisation de diverses polices dans le message.
Avertissement des attaques de phishing
Le Consumer Advice Center recommande de déplacer immédiatement des e-mails suspects au dossier Spam et de trouver des informations directement sur le site officiel de l'ING. Ce type de cybercriminalité montre à quel point il est important de communiquer les clients plus en toute sécurité. Une correspondance par courrier électronique professionnelle est cruciale pour renforcer la confiance et éviter les malentendus, comme dans les conseils de est mis en évidence.
La bonne adresse et la bonne structure dans la communication par e-mail peuvent apporter une contribution décisive à l'amélioration de la satisfaction des clients. Le service client doit toujours viser à réagir rapidement, clairement et amical aux demandes afin de renforcer la relation et d'éviter les malentendus.
Berlin Live
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