Προσοχή! Οι πελάτες που απειλούνται από τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου phishing!

Erfahren Sie alles über aktuelle Sicherheitswarnungen per E-Mail bei der ING und Tipps zur effizienten Kundenkommunikation.
Μάθετε τα πάντα σχετικά με τις τρέχουσες προειδοποιήσεις ασφαλείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ING και συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία πελατών. (Symbolbild/MB)

Προσοχή! Οι πελάτες που απειλούνται από τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου phishing!

Η ING, μία από τις πιο γνωστές άμεσες τράπεζες στη Γερμανία, είναι το επίκεντρο ενός ανησυχητικού περιστατικού. Σύμφωνα με τις αναφορές του berlin live Σε αυτό, οι χρήστες κλήθηκαν να εγκαταστήσουν την τελευταία έκδοση της εφαρμογής ING προκειμένου να αποφευχθούν οι περιορισμοί και οι πιθανοί κίνδυνοι ασφαλείας. Αυτό το μήνυμα αποδείχθηκε μια προσπάθεια ηλεκτρονικού "ψαρέματος", στην οποία τα εγκληματικά στοιχεία προσπάθησαν να πάρουν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών. Οι ειδικοί στο Κέντρο Συμβουλών Καταναλωτών προειδοποίησαν για τα τυπικά χαρακτηριστικά αυτής της βελονιάς απάτης, συμπεριλαμβανομένης της απρόσωπης χαιρετισμού του "αγαπημένου πελάτη" και της χρήσης διαφόρων γραμματοσειρών μέσα στο μήνυμα.

Προειδοποίηση για επιθέσεις phishing

Το Κέντρο Συμβουλών Καταναλωτών συνιστά να μεταφέρετε αμέσως ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και να βρείτε άμεσα πληροφορίες σχετικά με τον επίσημο ιστότοπο της ING. Αυτός ο τύπος εγκληματικότητας στον κυβερνοχώρο δείχνει πόσο σημαντικό είναι να επικοινωνεί με πιο ασφαλή τους πελάτες. Μια επαγγελματική αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την αποφυγή παρεξηγήσεων, όπως στις συμβουλές από το

Η σωστή διεύθυνση και δομή στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να συμβάλει αποφασιστική στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Η εξυπηρέτηση των πελατών θα πρέπει πάντα να στοχεύει να αντιδράσει γρήγορα, σαφώς και φιλικά στις έρευνες προκειμένου να ενισχυθεί η σχέση και να αποφευχθεί η παρεξηγήσεις.

berlin live

Details
Quellen