Pozor! Zákazníci pod hrozbou z dokonalých phishingových e -mailů!

Pozor! Zákazníci pod hrozbou z dokonalých phishingových e -mailů!

ING, jedna z nejlepších -známých přímých bank v Německu, je středem znepokojivého incidentu. Podle zpráv Berlín žije , obdržela e-mail, který byl údajně pocházející z banky. V něm byli uživatelé požádáni, aby nainstalovali nejnovější verzi aplikace ING, aby se zabránilo omezením a možným bezpečnostním rizikům. Tato zpráva se ukázala jako pokus o phishing, ve kterém se zločinecké prvky pokusily získat osobní údaje zákazníků. Odborníci v centru poradenství pro spotřebitele varovali před typickými rysy tohoto podvodu, včetně neosobního pozdravu „drahého zákazníka“ a použití různých písem ve zprávě.

Varování před phishingovými útoky

Centrum poradenství pro spotřebitele doporučuje okamžitě přesunout podezřelé e -maily do složky SPAM a přímo hledat informace o oficiálních webových stránkách ING. Tento typ počítačové kriminality ukazuje, jak důležité je bezpečněji komunikovat zákazníky. Profesionální e-mailová korespondence je zásadní pro vybudování důvěry a vyhýbání se nedorozuměním, jako v tipech z

Správná adresa a struktura v e -mailové komunikaci může rozhodující přispět ke zlepšení spokojenosti zákazníků. Zákaznický servis by se měl vždy snažit reagovat rychle, jasně a přátelský k dotazům, aby posílil vztah a vyhýbal se nedorozuměním.