Внимание! Клиентите под заплаха от перфектни фишинг имейли!

Erfahren Sie alles über aktuelle Sicherheitswarnungen per E-Mail bei der ING und Tipps zur effizienten Kundenkommunikation.
Разберете всичко за текущите предупреждения за сигурност по имейл от ING и съвети за ефективна комуникация на клиентите. (Symbolbild/MB)

Внимание! Клиентите под заплаха от перфектни фишинг имейли!

ing, една от най -добрите директни банки в Германия, е в центъра на тревогата инцидент. Според докладите на Berlin Live , много клиенти получиха имейл, който се твърди, че идва от банката. В него потребителите бяха помолени да инсталират най -новата версия на приложението ING, за да избегнат ограничения и възможни рискове за сигурността. Това съобщение се оказа опит за фишинг, при който криминалните елементи се опитват да получат личните данни на клиентите. Експертите в Центъра за съвети за потребителите предупредиха за типичните характеристики на този бод от измами, включително безличното поздравяване на „Уважаемия клиент“ и използването на различни шрифтове в съобщението.

Предупреждение за фишинг атаки

Центърът за консултации на потребителите препоръчва незабавно преместване на подозрителни имейли в папката SPAM и директно намиране на информация за официалния уебсайт на ING. Този тип киберпрестъпления показва колко е важно да се комуникира по -безопасно клиентите. Професионалната кореспонденция по имейл е от решаващо значение за изграждането на доверие и избягване на недоразумения, както в съветите от е подчертана.

Правилният адрес и структура в електронната комуникация могат да допринесат за подобряване на удовлетвореността на клиентите. Обслужването на клиенти винаги трябва да се стреми да реагира бързо, ясно и приятелско за запитвания, за да засили връзката и да избегне недоразумения.

berlin live

Details
Quellen