حذر! جي عملاء تحت تهديد من رسائل البريد الإلكتروني الخادعة الفخمة!
حذر! جي عملاء تحت تهديد من رسائل البريد الإلكتروني الخادعة الفخمة!
إن ING ، أحد أفضل البنوك المباشرة المعروفة في ألمانيا ، هو محور حادثة مقلقة. وفقًا لتقارير برلين لايف ، تلقى العديد من العملاء رسالة بريد إلكتروني قادمة من الضفة. في ذلك ، طُلب من المستخدمين تثبيت أحدث إصدار من تطبيق ING من أجل تجنب القيود ومخاطر الأمن المحتملة. تحولت هذه الرسالة إلى محاولة تصيد ، حيث حاولت العناصر الجنائية الحصول على البيانات الشخصية للعملاء. حذر الخبراء في مركز المشورة للمستهلك من السمات النموذجية لغرزة الاحتيال هذه ، بما في ذلك التحية غير الشخصية لـ "العميل الأعزاء" واستخدام مختلف الخطوط داخل الرسالة.
تحذير من هجمات التصيد
يوصي مركز مشورة المستهلك بنقل رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة إلى مجلد البريد العشوائي على الفور وإيجاد معلومات مباشرة حول الموقع الرسمي لـ ING. يوضح هذا النوع من الجرائم الإلكترونية مدى أهمية توصيل العملاء بأمان أكبر. تعد مراسلات البريد الإلكتروني المهنية أمرًا بالغ الأهمية لبناء الثقة وتجنب سوء الفهم ، كما هو الحال في النصائح من .
يمكن أن يقدم العنوان والبنية الصحيحين في اتصال البريد الإلكتروني مساهمة حاسمة في تحسين رضا العملاء. يجب أن تهدف خدمة العملاء دائمًا إلى الرد بسرعة وواضحة وودية للاستفسارات من أجل تعزيز العلاقة وتجنب سوء الفهم.
برلين لايف
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |