Forvirring i kasseapparatet: Hvorfor stammer kunderne, når de betaler kontakt?

Forvirring i kasseapparatet: Hvorfor stammer kunderne, når de betaler kontakt?

Kunderne i supermarkederne Lidl og Rewe er i øjeblikket urolig ved kisterne: På trods af populariteten af ​​kontaktløs betaling, er de ofte nødt til at indtaste deres pin, selv med små mængder. Denne nye regulering sikrer spørgsmålstegn og nervøsitet blandt forbrugerne. For siden den nylige tilpasning af sikkerhedsretningslinjerne, har købere været nødt til at gå ind i stiften for godkendelse i henhold til et antal kontaktbetalinger eller efter at de har nået en bestemt grænse. Ifølge oplysninger, der Berlin Live , er den øverste grænse ofte underlagt maksimum af fem transaktioner.

Begrebet kontaktløs betaling er blevet vigtigere siden Corona Pandemic og foretrækkes af 79 procent af kunderne, som en undersøgelse viser. Ikke desto mindre er der forvirring, fordi den tyske kreditindustri har øget grænsen for kontaktløse betalinger hos Lidl, Rewe og andre til 50 euro, hvilket pludselig sætter mange kunder til PIN -prompten, hvis de hurtigt går til 150 Euro -grænsen for flere køb. Fra den nye regulering forklarer Thomas Rienecker, talsmand for Sparkassen-Finanzgruppe, at den tidligere øvre grænse på 25 euro nu fører betalingsadfærd til en grænse hurtigere, hvor kunderne skal indtaste deres pin. Dette er også lovligt reguleret af PSD2 -direktivet, der bestemmer, at kunderne er nødt til at komme ind i stiften for sikkerhed efter en kumulativ omsætning på 150 euro, såsom chip rapporterer.

opsummeret, de kontaktløse numre er meget hurtigere og mere behagelige, men det er underlagt strenge sikkerhedskrav, der altid kan føre til uventede pin -indgange. Dette gælder især for de kunder, der foretager flere små køb på tværs af flere butikker og dermed hurtigt når den faste grænse på 150 euro. De nye bestemmelser skal fungere som en beskyttelsesmekanisme for at minimere den økonomiske skade i tilfælde af tab af kort.