Sparkasse -kunder chockade: dolda avgifter för överföringar!

Sparkasse -kunder chockade: dolda avgifter för överföringar!

En SparkAssen -kund har nyligen upptäckt skrämmande avgifter när han använder den nya betalningsfunktionen "Wero" som håller honom i spänning. Kunden ville snabbt överföra pengar till julklappar, men efter transaktionen fann han att varje verklig överföring kostar honom 0,75 euro - en kostnadsfälla som är väl dold i användarvillkoren. Som Berlin live är kunden mycket oupptäckta och klagar över att dessa är mycket högre tjänster. Sparkasse själv annonserar att Wero -funktionen möjliggör mobilöverföringar mellan olika europeiska länder på några sekunder. Tyvärr kan inte alla Sparkassen -kunder säga att de var väl informerade om avgifterna.

dolda avgifter i användarvillkoren

Missnöjdheten bland kunderna i sparbankerna växer, eftersom avgifterna för avgifterna för "Wero" -överföringar kan specificeras individuellt av sparbankerna. En översyn av faktureringen visar att avgifterna för dessa verkliga överföringar inte tydligt kommuniceras i många fall. I ett exempel från Sparkasse Gelsenkirchen är avgiften för realtidsöverföringar 0,70 euro, medan för andra betalningsmetoder, såsom giropay, kan avgifter på 0,20 euro också uppstå, såsom Sparkasse.de . Detta ställer frågor om dessa praktiska tjänster är värda priset eller om sparbankerna är överskridande målet.

Avgiftspolicyn för sparbankerna ligger i ett spänningsområde mellan tillhandahållandet av högkvalitativa tjänster och behovet av att täcka kostnader. Sparbankerna måste se till att deras IT -infrastruktur motsvarar de senaste säkerhetsstandarderna, vilket orsakar extra kostnader. Ändå förväntar sig många kunder öppenhet när det gäller kostnader som uppstår när man använder mobila betalningsmetoder. Oro över de plötsliga avgifterna har förstärkts av samtalet från den drabbade Sparkasse -kunden, som stimulerar andra att kontrollera sina överföringar noggrant för att undvika oväntade kostnader.