Klienci Sparkasse Zszokowani: ukryte opłaty za transfery!
Klienci Sparkasse Zszokowani: ukryte opłaty za transfery!
Klient Sparkassen niedawno odkrył przerażające opłaty podczas korzystania z nowej funkcji płatności „Wero”, która utrzymuje go w napięciu. Klient chciał szybko przenieść pieniądze na prezenty świąteczne, ale po transakcji stwierdził, że każdy transfer w czasie rzeczywistym kosztuje go 0,75 euro - pułapka kosztowa, która jest dobrze ukryta w warunkach użytkowania. Jako berlin na żywo , klient jest bardzo niezadowolony i narzeka, że lewa są znacznie wyższe w porównaniu z innymi usługami. Sam Sparkasse reklamuje, że funkcja WERO umożliwia transfery mobilne między różnymi krajami europejskimi w ciągu kilku sekund. Niestety nie wszyscy klienci Sparkassen mogą powiedzieć, że byli dobrze poinformowani o opłatach.
Ukryte opłaty w warunkach użytkowania
Niezadowolenie klientów banków oszczędnościowych rośnie, ponieważ ilość opłat za transfery „wero” może być określone indywidualnie przez banki oszczędnościowe. Przegląd fakturowania pokazuje, że opłaty za te rzeczywiste transfery nie są wyraźnie przekazywane w wielu przypadkach. W przykładzie z Sparkasse Gelsenkirchen opłata za transfery w czasie rzeczywistym wynosi 0,70 euro, podczas gdy za inne metody płatności, takie jak Giropay, mogą również wystąpić opłaty 0,20 euro, takie jak
Polityka opłat banków oszczędnościowych znajduje się w obszarze napięcia między świadczeniem usług wysokiej jakości a potrzebą pokrycia kosztów. Banki oszczędnościowe muszą zapewnić, że ich infrastruktura IT odpowiada najnowszym standardom bezpieczeństwa, co powoduje dodatkowe koszty. Niemniej jednak wielu klientów oczekuje przejrzystości pod względem kosztów poniesionych przy użyciu metod płatności mobilnej. Obawy dotyczące nagłego opłaty zostały wzmocnione przez wezwanie klienta dotkniętego Sparkasse, co stymuluje innych do uważnego sprawdzenia ich transferów, aby uniknąć nieoczekiwanych kosztów.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |