SparkAsse klienti šokēti: slēptās maksas par pārskaitījumiem!

SparkAsse klienti šokēti: slēptās maksas par pārskaitījumiem!

SparkAssen klients nesen ir atklājis biedējošas maksas, izmantojot jauno maksājuma funkciju "Wero", kas viņu uztur īslaicīgi. Klients vēlējās ātri pārskaitīt naudu Ziemassvētku dāvanām, bet pēc darījuma viņš atklāja, ka katrs reālā laika pārskaitījums viņam maksā 0,75 eiro - izmaksu slazds, kas ir labi paslēpts lietošanas noteikumos. Kā Berlin Live , klients ir ļoti nemierīgs un sūdzas par daudz augstāku, salīdzinot ar citiem pakalpojumiem, piemēram, maksājams. Pati dzirksteļošana reklamē, ka Wero funkcija dažu sekunžu laikā ļauj mobilajām ierīcēm starp dažādām Eiropas valstīm. Diemžēl ne visi SparkAssen klienti var teikt, ka viņi ir labi informēti par maksām.

Slēptās maksas lietošanas ziņā

Pieaug krājbanku klientu neapmierinātība, jo krājbankas var noteikt maksu par "wero" pārskaitījumiem. Rēķinu pārskats parāda, ka maksa par šiem reālā laika pārskaitījumiem daudzos gadījumos nav skaidri paziņota. Piemērā no SparkAsse Gelsenkirchen, maksa par reāllaika pārskaitījumiem ir 0,70 eiro, savukārt par citām maksājuma metodēm, piemēram, Giropay, var notikt arī 0,20 eiro, piemēram, dzirksteles.de . Tas rada jautājumus par to, vai šie praktiskie pakalpojumi ir cenas vērti, vai arī krājbankas ir pārspīlētas ar mērķi.

Krājbanku maksas politika atrodas spriedzes jomā starp augstas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu un nepieciešamību segt izmaksas. Krājbankām ir jāpārliecinās, ka viņu IT infrastruktūra atbilst jaunākajiem drošības standartiem, kas izraisa papildu izmaksas. Neskatoties uz to, daudzi klienti sagaida pārredzamību attiecībā uz izmaksām, kas rodas, izmantojot mobilās maksājumu metodes. Bažas par pēkšņajām maksām ir pastiprinājušas skartās dzirksteles klienta izsaukums, kas stimulē citus rūpīgi pārbaudīt savus pārskaitījumus, lai izvairītos no negaidītām izmaksām.