Sparkasse klientai sukrėtė: paslėpti mokesčiai už pervedimus!

Sparkasse klientai sukrėtė: paslėpti mokesčiai už pervedimus!

„Sparkassen“ klientas neseniai atrado bauginančius mokesčius, kai naudojasi nauja mokėjimo funkcija „Wero“, kuri jį palaiko. Klientas norėjo greitai pervesti pinigus kalėdinėms dovanoms, tačiau po operacijos jis nustatė, kad kiekvienas realus laiko pervedimas jam kainuoja 0,75 euro - išlaidų spąstai, kurie yra gerai paslėpti naudojimo sąlygomis. Kaip Berlin gyvena , klientas yra labai nenusakomas ir skundžiasi, kad šie fetai yra daug didesni, palyginti su kitomis paslaugomis, tokiomis, kaip moka, kaip mokamos. Pats „Sparkasse“ reklamuoja, kad „Wero“ funkcija per kelias sekundes įgalina mobiliųjų telefonų pervedimus tarp skirtingų Europos šalių. Deja, ne visi „Sparkassen“ klientai gali pasakyti, kad jie buvo gerai informuoti su mokesčiais.

paslėpti mokesčiai naudojimo sąlygose

Auga taupomųjų bankų klientų nepasitenkinimas, nes „Wero“ pervedimų mokesčių sumą gali atskirai nurodyti taupomieji bankai. Atsiskaitymo peržiūra rodo, kad mokesčiai už šiuos realius laiko pervedimus daugeliu atvejų nėra aiškiai pranešami. „Sparkasse Gelsenkirchen“ pavyzdyje, mokestis už pervedimus realiuoju laiku yra 0,70 euro, o kitiems mokėjimo būdams, tokiems kaip „Giropay“, taip pat gali būti 0,20 eurų mokesčiai, pavyzdžiui, Spingasse.de . Dėl to kyla klausimų, ar šios praktinės paslaugos yra vertos kainos, ar taupomieji bankai yra pervertinti tikslą.

Sutaupytų bankų mokesčių politika yra įtampos srityje nuo aukštos kokybės paslaugų teikimo ir poreikio padengti išlaidas. Taupymo bankai turi užtikrinti, kad jų IT infrastruktūra atitiktų naujausius saugumo standartus, kurie sukelia papildomas išlaidas. Nepaisant to, daugelis klientų tikisi skaidrumo išlaidų, patirtų naudojant mobiliojo mokėjimo metodus. Susirūpinimą dėl staigių mokesčių sustiprino paveikto „Sparkasse“ kliento kvietimas, kuris skatina kitus atidžiai patikrinti jų pervedimus, kad išvengtų netikėtų išlaidų.