Clienti Sparkasse Scioscati: commissioni nascoste per i trasferimenti!

Clienti Sparkasse Scioscati: commissioni nascoste per i trasferimenti!

Un cliente di Sparkassen ha recentemente scoperto commissioni spaventose quando si utilizza la nuova funzione di pagamento "Wero" che lo mantiene in suspense. Il cliente voleva trasferire rapidamente denaro per i regali di Natale, ma dopo la transazione ha scoperto che ogni trasferimento reale gli costa 0,75 euro - una trappola per i costi che è ben nascosta nei termini di utilizzo. Come Berlin Live , il cliente è molto sconvolto e si lamenta di queste tasse sono molto più alte rispetto ad altri servizi come una paga. La stessa Sparkasse pubblicizza che la funzione Wero consente i trasferimenti mobili tra diversi paesi europei in pochi secondi. Sfortunatamente, non tutti i clienti di Sparkassen possono dire di essere stati ben informati con le commissioni.

commissioni nascoste nei termini di utilizzo

L'insoddisfazione tra i clienti delle banche di risparmio cresce, poiché l'importo delle commissioni per i trasferimenti "wero" può essere specificato individualmente dalle banche di risparmio. Una revisione della fatturazione mostra che le commissioni per questi trasferimenti in tempo reale non sono chiaramente comunicate in molti casi. In un esempio di Sparkasse Gelsenkirchen, la tassa per i trasferimenti in tempo reale è di 0,70 euro, mentre per altri metodi di pagamento, come Giropay, possono verificarsi anche commissioni di 0,20 euro, come Sparkasse.de . Ciò solleva domande sul fatto che questi servizi pratici valgano il prezzo o se le banche di risparmio sono in superamento dell'obiettivo.

La politica delle tasse delle banche di risparmio si trova in un'area di tensione tra la fornitura di servizi di alta qualità e la necessità di coprire i costi. Le banche di risparmio devono garantire che la loro infrastruttura IT corrisponda agli ultimi standard di sicurezza, che causano costi aggiuntivi. Tuttavia, molti clienti si aspettano trasparenza in termini di costi sostenuti quando si utilizzano metodi di pagamento mobile. Le preoccupazioni per le commissioni improvvise sono state rafforzate dalla chiamata del cliente Sparkasse interessato, che stimola gli altri a controllare attentamente i loro trasferimenti al fine di evitare costi imprevisti.