Sparkasse -asiakkaat järkyttivät: Piilotetut maksut siirrosta!

Sparkasse -asiakkaat järkyttivät: Piilotetut maksut siirrosta!

Smarkassen -asiakas on äskettäin löytänyt pelottavia palkkioita käytettäessä uutta maksutoimintoa "Wero", joka pitää hänet väliaikaisesti. Asiakas halusi siirtää rahaa nopeasti joululahjoihin, mutta kaupan jälkeen hän havaitsi, että jokainen todellinen -aika -siirto maksaa hänelle 0,75 euroa - kustannusloukku, joka on hyvin piilotettu käyttöehdoissa. Kuten Berlin live

piilotetut maksut käyttöehdoissa

Säästöpankkien asiakkaiden tyytymättömyys kasvaa, koska säästöpankit voivat määrittää "Wero" -siirtojen palkkioiden määrä. Laskutuksen tarkistaminen osoittaa, että näiden todellisten ime -siirtojen maksuja ei ilmoiteta selvästi monissa tapauksissa. Sparkasse Gelsenkirchenin esimerkissä reaaliaikaisten siirtojen maksu on 0,70 euroa, kun taas muissa maksutapoja, kuten Giropay, voi esiintyä myös 0,20 euroa, kuten sparkasse.de . Tämä herättää kysymyksiä siitä, ovatko nämä käytännölliset palvelut hinnan arvoisia vai ovatko säästöpankit ylittää tavoitteen.

Säästöpankkien palkkiopolitiikka on jännityksen alueella korkealaatuisten palvelujen tarjoamisen ja kustannusten kattamisen tarpeen välillä. Säästöpankkien on varmistettava, että niiden IT -infrastruktuuri vastaa uusimpia turvallisuusstandardeja, jotka aiheuttavat lisäkustannuksia. Siitä huolimatta monet asiakkaat odottavat avoimuutta kustannusten suhteen, jotka aiheutuvat mobiilimaksutapoja käytettäessä. Huolet äkillisistä maksuista on vahvistanut Sparkkasse -asiakkaan kutsu, joka herättää muita tarkistamaan siirronsa huolellisesti odottamattomien kustannusten välttämiseksi.