Sparkasse -kunder chokeret: skjulte gebyrer for overførsler!

Sparkasse -kunder chokeret: skjulte gebyrer for overførsler!

En Sparkassen -kunde har for nylig opdaget skræmmende gebyrer, når han bruger den nye betalingsfunktion "Wero", der holder ham i spænding. Kunden ønskede hurtigt at overføre penge til julegaver, men efter transaktionen fandt han, at enhver real -time overførsel koster ham 0,75 euro - en omkostningsfælde, der er godt skjult i brugsbetingelserne. Som Berlin live er kunden meget ukledtet og klager over, at disse febier er meget højere sammenlignet med andre tjenester som Paylin. Selve Sparkasse annoncerer, at WERO -funktionen muliggør mobiloverførsler mellem forskellige europæiske lande på få sekunder. Desværre kan ikke alle Sparkassen -kunder sige, at de var godt informeret med gebyrerne.

skjulte gebyrer i brugsbetingelserne

Den utilfredshed blandt kunderne hos sparebankerne vokser, fordi gebyrer for gebyrerne for "Wero" -overførslerne kan specificeres individuelt af sparebankerne. En gennemgang af faktureringen viser, at gebyrerne for disse real -tidsoverførsler ikke klart kommunikeres i mange tilfælde. I et eksempel fra Sparkasse Gelsenkirchen er gebyret for realtidsoverførsler 0,70 euro, mens for andre betalingsmetoder, såsom giropay, kan gebyrer på 0,20 euro også forekomme, såsom sparkasse.de . Dette rejser spørgsmål om, hvorvidt disse praktiske tjenester er prisen værd, eller om sparebankerne overskrider målet.

Gebyrpolitikken for besparelsesbankerne er i et spændingsområde mellem levering af tjenester af høj kvalitet og behovet for at dække omkostninger. Sparebankerne skal sikre, at deres IT -infrastruktur svarer til de seneste sikkerhedsstandarder, der forårsager ekstra omkostninger. Ikke desto mindre forventer mange kunder gennemsigtighed med hensyn til omkostninger, der afholdes, når de bruger mobile betalingsmetoder. Bekymringerne for de pludselige gebyrer er blevet forstærket af opkaldet fra den berørte Sparkasse -kunde, som stimulerer andre til at kontrollere deres overførsler omhyggeligt for at undgå uventede omkostninger.