Šoks, iepērkoties: Edeka svaigais siers sarūgtināts par jaunu gaumi!

Šoks, iepērkoties: Edeka svaigais siers sarūgtināts par jaunu gaumi!

Interesants klients ir izvirzījis trauksmi Facebook pēc tam, kad pamanīja neveiksmi viņas mīļajā Edeka krējuma sierā. Meklējot parasto garšu, viņa pamanīja drausmīgas izmaiņas sastāvdaļu sarakstā: parastā krējuma un liesa piena sastāva vietā Edeka tagad izmanto pienu un krējumu. Šīs izmaiņas nozīmēja, ka krējuma sieram vairs nebija parastās kvalitātes, un tagad tas garšoja kā “garlaicīgs un slikts” konkursa kandidāts, klients sūdzas. Viņas sarūgtinātie vārdi: "Ļoti slikti!" Uzzīmēja uzņēmuma uzmanību jautājumam par gaumi un lētāku sastāvdaļu izmantošanu. Edeka nekavējoties reaģēja un apsolīja skaidrojumu par lietu, lūdzot klientam turpināt iesaiņojumu pārbaudīt incidentu, ziņoja Berlin> Live .

Svarīgs krējuma siera produktu atsaukšana

Bažas par krējuma sieru Edekā palielina liela atsaukšanas kampaņa, kas ietekmē ne tikai Edeku, bet arī Rewe un Kaufland. Oficiālajā paziņojumā presei ražotājs "Gourmet Smithy" brīdina, ka daži krējuma siera produkti, iespējams, var būt piesārņoti ar metāliskiem svešķermeņiem vai stikla gabaliem. Ražošanas kļūda ārējā piegādātājā ir šīs satraucošās situācijas iemesls. Apgalvojums, ka šādas svešās organizācijas var izraisīt nopietnus mutes un rīkles ievainojumus, padara šo atsaukšanu īpaši steidzamu. Cita starpā tiek ietekmēti krējuma sieru veidi, piemēram, mārrutku sitiens, savvaļas ķiploku sitiens un bazilika sitiens ar dažādiem minimālajiem saglabāšanas datiem. Klienti var atgriezt skartos produktus tirdzniecības vietās, piemēram, Patērētāju nenoteiktību par pārtikas kvalitāti un drošību, īpaši populāriem krējuma sieriem, tikai pastiprina šie kritiskie gadījumi. Ar atzvanīšanu un mainītām receptēm Edeka joprojām ir izaicināta atgūt klientu uzticību.