Šokiai apsipirkinėjant: Edeka šviežias sūris nusivylė naujo skonio!

Šokiai apsipirkinėjant: Edeka šviežias sūris nusivylė naujo skonio!

Susirūpinęs klientas iškėlė žadintuvą „Facebook“, pastebėjęs nesėkmę prie savo mylimojo Edeka kremo sūrio. Ieškodama įprasto skonio, ji pastebėjo bauginantį ingredientų sąrašo pokytį: vietoj įprastos grietinėlės ir liesos pieno sudėties Edeka dabar naudoja pieną ir grietinėlę. Šis pakeitimas reiškė, kad kremo sūris nebeturi įprastos kokybės ir dabar paragavo kaip „nuobodus ir blogas“ konkurencijos kandidatas, skundžiasi klientas. Jos nusivylę žodžiai: "Labai blogai!" Atkreipė įmonės dėmesį į skonio klausimą ir pigesnių ingredientų naudojimą. Edeka greitai sureagavo ir pažadėjo paaiškinti reikalą, paprašydamas kliento išlaikyti pakuotę ištirti įvykį, pranešė berlin> live .

Svarbus kreminio sūrio produktų prisiminimas

Dėl susirūpinimo dėl kremo sūrio „Edeka“ padidėja didelė atšaukimo kampanija, kuri turi įtakos ne tik Edeka, bet ir „Rewe“ ir „Kaufland“. Oficialiame pranešime spaudai gamintojas „Gourmet Smithy“ perspėja, kad kai kuriuos grietinėlės sūrio produktus galima užteršti metaliniais užsienio kūnais ar stiklo gabalėliais. Išorinio tiekėjo gamybos klaida yra šios nerimą keliančios situacijos priežastis. Teiginys, kad tokie svetimkūniai gali sukelti rimtų burnos ir gerklės sužalojimų, tai daro ypač skubų. Be kita ko, kyla įtakos grietinėlės sūrių, tokių kaip krienų smūgis, laukinių česnakų smūgio ir baziliko smūgio, tipai su įvairiais minimaliais išsaugojimo duomenimis. Klientai gali grąžinti paveiktus produktus pardavimo vietose, tokiose kaip ne.

Vartotojų netikrumas dėl maisto kokybės ir saugos, ypač populiariems kremo sūriams, sustiprina tik šiuos kritinius įvykius. Su atšaukimais ir pakeistais receptais „Edeka“ ir toliau yra iššūkis atgauti savo klientų pasitikėjimą.