S-Bahn Berlin informa: nova conexão de ônibus durante o trabalho de construção
S-Bahn Berlin informa: nova conexão de ônibus durante o trabalho de construção
O S-Bahn Berlin desempenha um papel central no transporte público local na capital, e inúmeros passageiros usam os trens todos os dias para obter seus objetivos. Foi particularmente emocionante para os passageiros no final de agosto, quando uma mensagem significativa do S-Bahn Berlin fez a rodada. Esta mensagem que girava em torno de mudanças no horário foi aceita pelos passageiros de maneiras muito diferentes.
De meados de setembro a meados de outubro, o tráfego entre Schöneweide, Aeroporto de Ber e o final da parada de Grünau será substituído pelo tráfego de substituição em ônibus. Para garantir que todos os passageiros afetados sejam informados em tempo útil sobre essa mudança, o S-Bahn Berlin escolheu uma estratégia notável: foram contratados promotores que distribuíram ativamente os folhetos nos trens. Esses folhetos continham informações importantes sobre as alterações e devem ajudar os passageiros a planejar melhor.
Feedback misto dos passageiros
Como costuma ser o caso, houve reações positivas e negativas. Alguns passageiros ficaram entusiasmados com os promotores e seu compromisso e agradecidos pelo discurso pessoal, enquanto outros se sentiram perturbados com a intrusividade. Alguns dos folhetos distribuídos voltaram aos assentos ou até diretamente na plataforma, o que levanta questões: por que o S-Bahn Berlin ainda usa informações impressas em horários de aplicativos e comunicação digital?
Um porta -voz da empresa para Deutsche Bahn disse que era de grande importância que os trabalhos de construção forneçam informações abrangentes sobre mudanças e alternativas. Não são apenas canais digitais como o aplicativo, o site e as mídias sociais, mas também uma década de uma pessoa nos trens por cerca de uma década. Isso é feito principalmente para canteiros de obras maiores para aumentar a conscientização dos viajantes.
números e fatos sobre as medidas
Total de 34 promotores são usados durante essa medida de construção específica. De acordo com Deutsche Bahn, esses funcionários estão ativos nas rotas afetadas, especialmente nos horários de pico, de manhã e à tarde. Isso deve garantir que o número máximo de passageiros seja alcançado para ser informado sobre as alterações.
A resposta dos passageiros a esta iniciativa? "Na maioria dos casos, os passageiros mostram uma reação positiva ao endereço direto e apreciam essa forma de informação", afirmou o escritório de imprensa. Para quem prefere, existe uma opção para digitalizar o código QR nos Flyers para obter informações digitais.
Numa época em que a comunicação digital aumenta constantemente, permanece a questão de saber se a combinação de canais de informação digital e analógica é a maneira certa de dominar os desafios no contexto de alterações no horário. Independentemente disso, o S-Bahn Berlin ocupa uma atitude interessante e proativa para manter seus passageiros atualizados.
- nag